Responsable de Gestión de Producto – Experiencia del Viajero

Nuestra oferta

📄Tipo de contrato: Permanente
🕓 Horario de trabajo: Jornada completa - 40h/semana, de lunes a viernes
🏢 Híbrido Barcelona: Nos encanta el enfoque del trabajo remoto, pero también valoramos la magia de la colaboración presencial de alto rendimiento. Puedes trabajar desde casa la mayor parte del tiempo, pero esperamos que te pases por nuestra oficina de Barcelona un par de veces a la semana para hacer lluvias de ideas, diseñar flujos de UX en pizarra y tomar un café con el equipo.
💰 Salario: Compensación atractiva, incluyendo acciones de la empresa
💼 Acciones de la empresa (plan de stock options)
✈️ Un asiento en una scale-up con un crecimiento meteórico
📈 Desarrollo de tu espíritu emprendedor, teniendo la oportunidad de implementar decisiones de negocio de impacto real
🌍 Equipo multicultural e internacional
🙌 Entorno colaborativo e inteligente para trabajar y aprender
🍻 Café gratis para empezar el día y cervezas gratis para celebrar juntos

• 5-8 años como Product Manager, con al menos 2-3 años en un producto de consumo con alto volumen de interacción: viajes, movilidad, fintech o productividad.
• Mentalidad de constructor por encima del rol tradicional de Product Manager: utilizas Cursor, Claude o herramientas equivalentes para construir. No esperas a que diseño e ingeniería exploren un problema para empezar a construir una solución.
• Desarrollo de flujos de trabajo agénticos: comprendes cómo funcionan realmente los sistemas agénticos bajo el capó: patrones de orquestación, uso de herramientas y llamada a funciones (function calling), gestión de memoria y contexto, y entornos de evaluación.
• Fuerte intuición de UX: tienes un ojo agudo para lo que hace que una experiencia sea encantadora. Puedes dar feedback preciso y accionable sobre flujos, microcopy y arquitectura de la información.
• Orientado a los datos: vinculas las métricas de producto con los KPIs de negocio, defines el éxito antes de construir y realizas tests A/B. Te sientes cómodo trabajando con herramientas de datos como Amplitude o herramientas analíticas similares para analizar insights y tomar medidas.
• Contexto de viajes (gran plus): comprendes los puntos de dolor reales de viajar, has trabajado con productos o has lanzado productos en viajes, movilidad o dominios adyacentes. Estás familiarizado con el funcionamiento del contenido GDS/NDC, cómo se estructura el inventario de hoteles y ferrocarriles, y cómo los flujos de gastos y aprobación corporativa afectan al comportamiento de reserva.
• Inglés fluido (español o italiano son un plus, no obligatorios).

Por qué unirte a nosotros

• Impacto directo: Sé responsable de la experiencia del viajero de principio a fin; cada fricción que eliminas es sentida por miles de viajeros reales en viajes reales.
• Alta visibilidad: Trabaja directamente con el liderazgo de Producto, Ingeniería y Atención al Cliente en uno de los dominios de mayor prioridad de BizAway.
• IA nativa desde el primer día: Bizzy ya está en producción. No estás intentando vender la IA a una organización escéptica, estás acelerando lo que ya funciona.
• Cultura de constructor: Esperamos que construyas, no solo que priorices.
• Oportunidad de crecimiento: Ayuda a definir cómo será el viaje impulsado por la IA a medida que nos expandimos globalmente y deja tu huella en un producto utilizado por millones de viajeros.

También estamos interesados en

• Experiencia en la industria de viajes o en entornos empresariales (enterprise).
• El conocimiento de los conceptos básicos de programación te ayudará a rendir al máximo.

Aquí en BizAway, entregamos el futuro de los viajes. 😎

Somos una sólida empresa internacional con grandes ambiciones y una gran experiencia. Con un enfoque en la sostenibilidad 🌱, apoyamos a las empresas a diario, permitiéndoles mejorar su gestión de viajes a través de nuestros servicios y soluciones en constante evolución, siempre caracterizados por nuestra actitud tecnológica y procesos inteligentes e innovadores. 🚀

Sabemos que el éxito proviene de las Personas y merece ser reconocido. 👫La proactividad y la fiabilidad, la colaboración y la comunicación son los valores fundamentales de nuestra cultura.

Si te gustan los retos y te encantaría formar parte de una de las scale-ups B2B de más rápido crecimiento, entonces BizAway es la empresa que has estado buscando. 🤩

Estamos buscando

Buscamos un Lead Product Manager - Traveler Experience que sea responsable de la experiencia del viajero de principio a fin: búsqueda, reserva, preparación previa al viaje, soporte durante el viaje, gestión de incidencias y post-viaje; y que aborde ese recorrido como un constructor, no solo como un gestor de hojas de ruta. Lanzas productos reales antes de escribir las especificaciones. Conectas flujos de trabajo de IA antes de presentarlos a ingeniería. Mides antes y después, siempre.

Tu función en BizAway

• Ser responsable del viaje del viajero de principio a fin: definir la visión, la estrategia y la hoja de ruta desde la primera búsqueda hasta las actividades posteriores al viaje: búsqueda y descubrimiento, reserva, gestión del viaje, gestión de incidencias en tiempo real y flujos post-viaje.
• Diseñar flujos de trabajo: identificar dónde la automatización de varios pasos (re-reserva proactiva, recuperación de incidencias, lista de verificación previa al viaje, envío de gastos) puede sustituir el proceso manual del viajero.
• Instrumentar y obsesionarse con el recorrido: definir los KPIs de negocio y las métricas de producto adecuadas que importen y realizar experimentación continua para impulsarlos.
• Colaborar con CS y Operaciones: trabajar estrechamente con Atención al Cliente y Operaciones de Viajes para identificar dónde la fricción del viajero genera volumen de soporte y eliminar la causa raíz en el producto.
• Construir antes de especificar: utilizar Cursor, Claude y otras herramientas internas para construir realmente parte del producto que aporte valor a nuestros viajeros.
• Establecer el estándar de producto de IA: sigues de cerca la vanguardia para saber qué es real y qué no lo es. Has probado modelos, has leído las evaluaciones y tienes opiniones sobre las compensaciones entre distintas opciones.