Ingeniero de Confiabilidad del Sitio - Plataforma de Soluciones

• Más de 3 años de experiencia práctica en platform engineering, DevOps o sistemas, idealmente dando soporte a una organización de sales engineering, solutions o preventa.
• Experiencia práctica administrando y aprovisionando entornos de Atlassian Cloud y/o Data Center, incluyendo Jira, Confluence y/o Bitbucket.
• Experiencia construyendo y operando entornos de demostración o sandboxes de autoservicio, incluyendo la gestión del ciclo de vida del entorno y datos preconfigurados o sintéticos.
• Sólida experiencia con automatización de infraestructura, scripting como Python o Bash, y prácticas de Infrastructure-as-Code.
• Experiencia práctica con tecnologías de contenerización y orquestación como Docker y Kubernetes, y herramientas de CI/CD.
• Experiencia asumiendo la responsabilidad de herramientas o prototipos existentes y preparándolos para producción, incluyendo revisión de código, alojamiento, despliegue y soporte.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, con capacidad para crear documentación técnica clara, runbooks y bases de conocimientos tanto para audiencias técnicas como no técnicas.
• Capacidad demostrada para colaborar eficazmente con los equipos de Solutions, Sales Engineering, Product Engineering y DevOps en un entorno de ritmo rápido.

• Ayudar a construir la plataforma técnica y el modelo operativo que permita escalar la organización de Solutions de Appfire.
• Oportunidad de definir y automatizar cómo se construyen y operan los entornos de demostración, los sandboxes de partners y las soluciones creadas en el campo.
• Trabajar a través de la cartera de productos de Appfire y el ecosistema de Atlassian con un impacto directo en la forma en que nuestros equipos de soluciones dan soporte a clientes y partners.

Como Site Reliability Engineer, construirás y gestionarás la infraestructura técnica que da soporte al Solutions Group de Appfire. Te encargarás de nuestros entornos de demostración de principio a fin, crearás sandboxes de autoservicio para los Solution Partners y automatizarás procesos técnicos que permitan a los Sales Engineers y Solutions Architects pasar más tiempo con los clientes. También ayudarás a la transición de prototipos exitosos creados en el campo hacia producción, colaborando con Engineering y DevOps en la propiedad del código, el alojamiento y los modelos de soporte. Este es un rol altamente transversal centrado en reducir la carga técnica, mejorar el tiempo de preparación de las demostraciones y crear una infraestructura de soluciones escalable.

• Gestionar el ecosistema de demostraciones de principio a fin, incluyendo el aprovisionamiento de instancias de Atlassian, conjuntos de datos realistas preconfigurados, entornos de referencia multi-producto, así como la eliminación y actualización de entornos.
• Construir y mantener entornos sandbox de autoservicio que permitan a los Solution Partners demostrar los productos de Appfire de forma independiente.
• Diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan la carga técnica de los equipos de Sales Engineering y Solutions Architecture y mejoren el tiempo de preparación de las demos.
• Mantener la base de conocimientos técnica que da soporte a los cuestionarios de seguridad, RFPs y respuestas del centro de confianza (trust center).
• Ejecutar la extracción del inventario de Instance Optimization y la obtención de precios para apoyar la evaluación de consolidación de Appfire.
• Asumir la responsabilidad de los prototipos creados en el campo que pasen a producción, incluyendo la propiedad del código, el alojamiento, el despliegue y el soporte continuo en colaboración con Engineering y DevOps.
• Definir y aplicar criterios técnicos de graduación para los prototipos que pasan de fase piloto a producción, asegurando que cada solución tenga modelos claros de propiedad, alojamiento y soporte.
• Monitorizar la salud de los entornos de demostración, el rendimiento del aprovisionamiento y la capacidad, identificando y resolviendo proactivamente los cuellos de botella técnicos.

• 25 días de vacaciones anuales por año natural (enero-diciembre)
• Se pueden transferir hasta 10 días de vacaciones no utilizados al año siguiente, que deberán utilizarse antes del 31 de diciembre
• Horario de verano reducido para apoyar un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal
• Festivos bancarios flexibles, lo que permite a los empleados intercambiar un día festivo público por otro
• Este puesto es totalmente remoto dentro de España, con la opción de trabajar desde nuestra oficina de Bilbao cuando se prefiera

Learning & Development: crece con Appfire University, nuestra plataforma de aprendizaje personalizada bajo demanda, diseñada para apoyar el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.