Ingeniero de Confiabilidad de Sitio Sénior - Confiabilidad de Plataforma (Resiliencia)

• Éxitos y lecciones aprendidas de la búsqueda del "progreso, no la perfección" en nombre de la fiabilidad de la plataforma. Queremos conocer tu enfoque centrado en el cliente para resolver problemas operativos desde una perspectiva de SRE.
• Formación en ingeniería de software para colaborar con ingenieros e identificar, implementar y entregar soluciones de manera experta. Se valorará la experiencia en nube pública y servicios gestionados de Kubernetes.
• Pasión por desarrollar soluciones que incluyan métodos de comunicación inclusivos para hacer crecer y fortalecer las relaciones con los socios y el equipo. Es deseable contar con ejemplos de trabajo en equipos distribuidos o trabajo en remoto.

No es necesario que cumplas con todos estos puntos, pero representan los tipos de tareas que realizarás como Site Reliability Engineer en Elastic.

• Has operado un producto SaaS en una nube pública, idealmente construido utilizando herramientas de Infrastructure-as-Code como Crossplane o Terraform.
• Has construido u operado una infraestructura de Kubernetes a escala, idealmente a través de múltiples proveedores de nube, así como la automatización vital para soportarla.
• Has escrito programas no triviales en Golang u otros lenguajes de programación.
• Has trabajado con servicios contenedorizados (como Docker).
• Tienes experiencia demostrada liderando y mejorando los procesos estándar, métricas y sistemas de gestión de alertas e incidentes mayores (por ejemplo, Elastic Stack, Graphite, Prometheus, Influx) para diagnosticar problemas y cuantificar impactos para presentarlos a otros en distintos niveles de la organización.
• Tienes experiencia en administración de sistemas con habilidades profesionales en Linux en sistemas distribuidos a escala.
• Has diagnosticado o diseñado, implementado y creado soluciones con Elastic Stack.
• Tienes experiencia prosperando en un entorno de equipo autoorganizado y compartido, distribuido globalmente.
• Fortaleces a los miembros del equipo para que saquen lo mejor de cada uno mediante el apoyo a los demás a través del coaching y la mentoría.

Elastic, la compañía de Search AI, permite que todo el mundo encuentre las respuestas que necesita en tiempo real, utilizando todos sus datos y a escala, liberando el potencial de las empresas y las personas. La Elastic Search AI Platform, utilizada por más del 50% de las empresas Fortune 500, combina la precisión de la búsqueda con la inteligencia de la IA para permitir que todos aceleren los resultados que importan. Al aprovechar todos los datos estructurados y no estructurados —asegurando y protegiendo la información privada de forma más eficaz—, las soluciones completas de Elastic basadas en la nube para búsqueda, seguridad y observabilidad ayudan a las organizaciones a cumplir la promesa de la IA.

Como parte del departamento de Platform Engineering, el equipo de SRE se encarga de diseñar, construir, escalar y madurar la plataforma multi-cloud para alojar servicios internos y externos, como Elastic Cloud Hosted y Serverless. Desarrollamos y ampliamos nuevo software y herramientas que dan soporte al resto de la infraestructura, para que podamos desplegar rápidamente productos de todos los rincones de Elastic. ¡Queremos tu experiencia y tus recomendaciones para ofrecer una experiencia de cliente verdaderamente excepcional!

• Adoptar un enfoque de ingeniería al liderar iniciativas técnicas para automatizar los esfuerzos de ingeniería de sistemas, con el fin de garantizar la fiabilidad de la infraestructura global de Elastic.
• Hacer crecer nuestra infraestructura global de Platform para satisfacer las crecientes demandas de escalabilidad mediante el desarrollo y mantenimiento de software, herramientas y automatizaciones.
• Utilizar un enfoque inclusivo al defender un entorno centrado en la colaboración, la excelencia operativa y el apoyo a los demás.
• Responder a los impactos repetidos en los clientes y prevenirlos en respuesta a incidentes mayores y a una gestión de problemas priorizada. Nuestra rotación de guardia utiliza un modelo "follow-the-sun", donde todos participan (en su mayoría) durante sus horas de trabajo.