Supply Chain Consultant, AVS Payment Experts

- Grado universitario o Máster

- Experiencia construyendo y cultivando relaciones con partes interesadas internas y externas

- Conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, SharePoint y PowerPoint)

- De 3 a 5 años de experiencia profesional en procesos operativos de la cadena de suministro (envío y cumplimiento de pedidos) o campos similares

- Hablar, leer y escribir con fluidez en español e inglés (nivel mínimo C1)

- Experiencia trabajando en mejora continua (es decir, Kaizen) y gestión de proyectos

- Habilidades de negociación y confianza al realizar presentaciones en inglés

- Fluidez en un idioma europeo adicional (es decir, francés, italiano, español)

-Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

- Habilidades de planificación, priorización y gestión del tiempo

Amazon Vendor Services (AVS) busca un Program Manager para unirse al equipo de Operations Excellence Experts. El candidato ideal tendrá pasión por la optimización de la cadena de suministro y la mejora de procesos, buenas habilidades de gestión de proyectos, experiencia interactuando con partes externas (p. ej., Vendors, Sellers, clientes B2B), capacidad para construir relaciones e influencia sobre las partes interesadas internas y externas.

Como Operations Excellence Expert Program Manager, gestionarás una pequeña cartera de Retail Vendors (p. ej., Bosch, Philips) que rotan con frecuencia (compromiso medio de 3 a 6 meses). Evaluarás la eficiencia de los procesos de la cadena de suministro del proveedor mediante el análisis de datos y auditorías presenciales en sus almacenes, identificarás las causas raíz y las oportunidades de mejora, prescribirás estrategias de mejora, guiarás el esfuerzo de mejora y medirás los resultados. Además, trabajarás estrechamente con las partes interesadas internas (p. ej., Vendor Management, Supply Chain, Finance) para mejorar continuamente el servicio e impulsar mejoras escalables en procesos y sistemas para eliminar defectos.

El equipo de Amazon Vendor Services (AVS) desarrolla programas para hacer crecer de forma desproporcionada a los proveedores en Amazon y busca mejorar continuamente su propuesta de valor para ellos. Uno de los nuevos programas es el AVS Operations Excellence Expert Service, que es una oferta especializada para los Amazon Retail vendors que se enfrentan a defectos en la cadena de suministro que provocan deducciones financieras. Proporciona un servicio de consultoría dedicado cuyo objetivo es identificar y resolver de forma sostenible las causas raíz de las deducciones financieras.

Responsabilidades clave del puesto

- Analizar defectos operativos e identificar las causas raíz de las deducciones financieras, definir un plan de acción conjunto con el proveedor y permitir su implementación.

- Facilitar revisiones periódicas de progreso con los proveedores para crear resultados sostenibles a largo plazo.

- Cooperar y construir relaciones de confianza entre las distintas funciones y niveles dentro de la organización del proveedor (p. ej., Key Account Mgr, Supply Chain Mgr, Finance Mgr, CEO, Customer Service Mgr).

- Organizar y dirigir talleres Kaizen de dos días con asistentes internos y externos, incluyendo visitas al almacén o almacenes del proveedor y a los FC de Amazon. Liderar discusiones grupales, mapeo de procesos, mapeo del flujo de valor (value stream mapping) y sesiones de lluvia de ideas.

- Trabajar en proyectos transversales con las partes interesadas internas relacionados con la mejora y el crecimiento del servicio (p. ej., ampliar la propuesta de valor, facilitar las presentaciones y el contacto con proveedores, aumentar la productividad del equipo).

- Para este puesto se requiere viajar con frecuencia dentro de la UE