Diseñador/a de Producto Sénior

Amazon Business está reinventando la forma en que las organizaciones de todos los tamaños —desde autónomos hasta empresas globales— descubren, compran y gestionan lo que necesitan para funcionar. Buscamos un Senior Product Designer para liderar la experiencia de extremo a extremo en nuestras principales superficies de compra y ayudar a definir el rumbo de las compras empresariales en un mundo nativo de IA.

Trabajarás con los equipos de Product, Engineering, Research y Conversational Design para transformar problemas ambiguos y de gran alcance en experiencias que sean sencillas, fiables y mensurablemente mejores para los clientes empresariales. Este es un rol de contribuidor individual senior: establecerás la dirección del diseño para problemas complejos donde los requisitos y la viabilidad técnica aún no están definidos, impulsarás la alineación entre equipos y elevarás el nivel de excelencia técnica de los diseñadores que te rodean. El candidato ideal combina un sólido pensamiento de producto con un rigor técnico excepcional, tiene fluidez para moverse entre señales cualitativas y cuantitativas, adopta herramientas de IA para iterar prototipos con socios y clientes, y guía a socios y líderes hacia decisiones estratégicas críticas.

Un día en la vida

En un día típico, equilibrarás la comprensión del cliente con el trabajo técnico práctico para crear propuestas o marcos estratégicos que faciliten la toma de decisiones con los líderes de producto y de negocio.

En un día normal, te alinearás con tu PM y tu tech lead sobre las prioridades y las concesiones necesarias para un próximo hito, organizarás tu tiempo de concentración para realizar un trabajo de diseño o pensamiento profundo y detallado, revisarás informes de investigación previos y datos de experimentos, te reunirás con equipos de UX colaboradores para mantener la coherencia de las experiencias adyacentes, y presentarás o revisarás conceptos en una crítica de diseño o revisión interfuncional para impulsar una decisión. Durante todo el proceso, estarás desbloqueando tareas de ingeniería, trabajando con nuestros sistemas de diseño y asesorando a un compañero en su trabajo.

Responsabilidades clave del puesto

- Liderar el diseño de funciones específicas para empresas sobre las capacidades de la tienda Amazon.com, desde el planteamiento hasta el diseño detallado y el lanzamiento, contribuyendo a definir la estrategia.

- Colaborar con Product y Engineering para dar forma a los requisitos, tomar decisiones de compromiso con alto criterio y asegurar que los diseños tengan en cuenta las limitaciones del sistema, los casos límite y la escalabilidad.

- Sintetizar información contradictoria procedente de anécdotas de clientes, heurísticas, pruebas de usuario, encuestas, datos de experimentos y analítica de producto en una perspectiva propia, y utilizarla para informar las hojas de ruta de producto y la estrategia de diseño a nivel organizacional.

- Presentar y defender recomendaciones de diseño en revisiones con los interesados (stakeholders), construyendo consenso entre socios que puedan tener opiniones divergentes.

- Medir el impacto de lo que lanzas a través de métricas de producto, de CX y anécdotas de clientes, e integrar los aprendizajes de nuevo en la hoja de ruta.

- Definir y perfeccionar patrones de interacción, estándares, formas de trabajar y mecanismos, e impulsar su adopción en todos los equipos para reducir la duplicidad y aumentar la velocidad de entrega.

- Contribuir a la definición de nuevas formas de trabajar con IA y mantenerse al día en nuevos estándares y paradigmas.

- Mentorizar y realizar críticas activamente con otros diseñadores, ayudando a elevar el nivel de excelencia técnica de todo el equipo.