Gerente de Compromiso Sénior, AWS Professional Services

- Experiencia trabajando como Scrum Master o Product Owner en múltiples equipos multidisciplinares

- Experiencia liderando la entrega de proyectos de TI con clientes externos o equivalente

- Experiencia en gestión de programas o de compromisos (engagement management), liderando a otros gestores de proyectos para entregar un programa con múltiples proyectos concurrentes

- Experiencia con metodologías Agile y conjuntos de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Asana o Miro

- Grado universitario o equivalente

- Se requiere fluidez en inglés y español para este puesto

- Certificaciones de AWS

- Experiencia en la prestación de servicios de compromiso con el cliente (customer engagements) en un rol de servicios profesionales

- Experiencia trabajando con y realizando presentaciones ante ejecutivos de nivel C, TI y líneas de negocio en diversas organizaciones o equivalente

- Conocimiento de la propuesta de valor de la nube pública y de la entrega de servicios en la nube (IaaS, PaaS, SaaS)

- Experiencia en migraciones a gran escala: de centro de datos a la nube

- Certificación en gestión de proyectos (p. ej., APM, CSM, PMI-ACP, PRINCE2)

¿Por qué AWS?

Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500, los clientes confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios.

Cultura de equipo inclusiva

AWS valora la curiosidad y la conexión. Nuestros grupos de afinidad, liderados por empleados y patrocinados por la empresa, promueven la inclusión y empoderan a nuestra gente para que se sienta orgullosa de lo que nos hace únicos. Nuestros eventos de inclusión fomentan equipos más fuertes y colaborativos. Nuestra innovación continua se alimenta de las ideas audaces, las perspectivas frescas y las voces apasionadas que nuestros equipos aportan a todo lo que hacemos.

Mentoría y crecimiento profesional

Estamos elevando continuamente nuestro nivel de rendimiento mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador de la Tierra. Por eso, aquí encontrarás un intercambio de conocimientos infinito, mentoría y otros recursos de desarrollo profesional para ayudarte a convertirte en un profesional más completo.

Conciliación de la vida laboral y personal

Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Alcanzar el éxito en el trabajo nunca debería producirse a expensas de sacrificios en el hogar, razón por la cual nos esforzamos por ofrecer flexibilidad como parte de nuestra cultura de trabajo. Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr.

El equipo de Amazon Web Services Professional Services (ProServe) busca un Engagement Manager (EM) altamente cualificado y versátil para unirse a nuestro equipo y liderar la entrega de proyectos complejos de soluciones en la nube. En este puesto, combinarás la experiencia técnica con sólidas habilidades de liderazgo de proyectos para impulsar implementaciones exitosas de soluciones basadas en AWS para nuestros clientes. Actuarás como puente entre los requisitos de negocio y las soluciones técnicas, facilitando las discusiones técnicas y asegurando la alineación con los resultados del cliente. Aplicando marcos de trabajo de AWS como Well-Architected y Cloud Adoption Framework, al tiempo que demuestras credibilidad técnica ante diversos interlocutores, sintetizarás las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros, descompondrás problemas complejos y tomarás decisiones informadas sobre compensaciones (trade-offs) considerando el rendimiento, la escalabilidad, la seguridad y el impacto empresarial.

Al poseer una sólida experiencia en tecnología y gestión de programas/proyectos, validarás las soluciones técnicas frente a los objetivos de negocio, reconocerás cuándo es necesaria una evaluación técnica adicional y gestionarás los riesgos técnicos. Se espera que obtengas y mantengas las certificaciones de AWS pertinentes, desarrolles experiencia específica en el dominio y comuniques eficazmente conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como de negocio. A medida que progreses, liderarás proyectos técnicos cada vez más complejos, darás forma a estrategias técnicas interorganizacionales y establecerás las mejores prácticas en tu dominio. En este puesto, aplicarás tus capacidades de gestión y liderazgo para ejecutar con éxito los planes de proyecto, identificar y gestionar riesgos de forma proactiva, resolver problemas, escalar cuando sea apropiado e impulsar los proyectos hasta su finalización con éxito, superando las expectativas del cliente.

La organización AWS Professional Services es un equipo global de expertos que ayudan a los clientes a alcanzar los resultados de negocio deseados al utilizar AWS Cloud. Trabajamos conjuntamente con los equipos de los clientes y la AWS Partner Network (APN) para ejecutar iniciativas de computación en la nube a nivel empresarial. Nuestro equipo presta asistencia a través de una colección de ofertas que ayudan a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción de la nube empresarial. También ofrecemos orientación especializada a través de nuestras prácticas globales de especialidad, que cubren una variedad de soluciones, tecnologías e industrias.

Responsabilidades clave del puesto

Como experimentado gestor de programas/proyectos tecnológicos, serás responsable de:

• Liderar y gestionar proyectos complejos de implementación y migración a la nube

• Aprovechar un conocimiento exhaustivo de los servicios, arquitecturas y mejores prácticas de AWS para guiar las decisiones técnicas y la planificación estratégica

• Conectar los requisitos de negocio con las soluciones técnicas, facilitando las discusiones de ingeniería y asegurando la alineación con los resultados de negocio del cliente

• Sintetizar las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros y mapearlos con los resultados de negocio

• Descomponer problemas técnicos complejos en soluciones accionables y entregables

• Contribuir a la documentación técnica y definir estándares de documentación

El puesto puede requerir hasta un 50% de viajes a las instalaciones del cliente.