Consultor/a Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)

• Un mínimo de tres años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), participando en proyectos de implementación, configuración, integración, automatización y optimización de campañas.
• Experiencia demostrable en proyectos con clientes y capacidad para gestionar requisitos funcionales y técnicos.
• Conocimientos prácticos de formularios, landing pages, listas, segmentación, automatizaciones, Engagement Studio, scoring y grading.
• Experiencia en integración y sincronización de Account Engagement con Salesforce CRM.
• Capacidad para realizar pruebas funcionales, validar datos, resolver incidencias y elaborar documentación.
• Autonomía en la ejecución de tus tareas.
• Buen nivel de inglés hablado y escrito.

• • Experiencia en otras soluciones del ecosistema Salesforce Marketing Cloud: Engagement, Personalization, Next, Data 360 (Data Cloud) e Intelligence.
  • Experiencia en Marketing Cloud Engagement, especialmente en Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, Email Studio, SQL y AMPscript.
  • Conocimientos de integraciones entre Salesforce CRM y las plataformas de Marketing Cloud, así como de APIs y gestión de datos.
  • Experiencia en automatización de procesos, segmentación avanzada y diseño de journeys omnicanal.
  • Certificaciones oficiales de Salesforce.

Como Consultor/a Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), formarás parte de la Unidad de Customer Experience.

En Customer Experience trabajamos en generar, desarrollar y ampliar canales digitales y aplicaciones de gestión de clientes, cubriendo el ciclo de vida completo de las iniciativas digitales en ámbitos como la experiencia del cliente y del empleado, marketing, datos, analítica e integración. Nuestros clientes son grandes empresas de sectores como Telco, Seguros, Banca, Industria, Turismo, Energía y Utilities, así como organizaciones del sector público.

Te incorporarás al equipo de MarTech para trabajar con diferentes clientes, tanto en proyectos de implementación como de soporte. Participarás en el diseño, configuración y optimización de soluciones de Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, transformando las necesidades de negocio en campañas y procesos de marketing automatizados.

• Analizarás y recogerás requisitos con el cliente, identificando sus necesidades funcionales y técnicas.
• Diseñarás, configurarás e implementarás soluciones en Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot).
• Crearás formularios, landing pages, listas y segmentaciones, y configurarás automatizaciones y programas en Engagement Studio.
• Configurarás los modelos de scoring y grading.
• Trabajarás en la integración y sincronización de Account Engagement con Salesforce CRM.
• Ejecutarás pruebas funcionales, validarás datos y corregirás incidencias.
• Analizarás los resultados de las campañas y propondrás mejoras para optimizar su rendimiento.
• Elaborarás documentación funcional y técnica.
• Darás soporte técnico al equipo de proyecto y participarás en reuniones con clientes.
• Podrás colaborar en proyectos de otras soluciones de Salesforce Marketing Cloud, en función de tus conocimientos y experiencia.