Gerente de Producto, Amazon Alexa

- Experiencia con la localización de productos y la creación de experiencias de cliente relevantes a nivel local.

- Experiencia aplicando herramientas de GenAI (por ejemplo, asistentes de programación, agentes de IA) para acelerar la entrega y/o mejorar la calidad.

- Fluidez de nivel nativo (C2) en español escrito y verbal, incluyendo fluidez cultural, como el humor regional, el tono, los modismos y el contexto social.

- Experiencia con productos de voz/IA, interfaces conversacionales o tecnologías de lenguaje natural.

- Hablar, escribir y leer con fluidez otros idiomas de la UE.

- Experiencia en automatización de procesos y desarrollo de herramientas utilizando IA.

En Amazon Devices & Services, imaginamos el futuro y luego lo creamos. Únete a mentes brillantes para construir nuevas categorías de tecnología que pasen a formar parte de la vida cotidiana de todo el mundo. Juntos, creamos experiencias conectadas que, con nuestro trabajo, transforman vidas, comunidades y el mundo.

El equipo internacional de Amazon Alexa busca un Product Manager para liderar y dar forma a la experiencia de Alexa para los clientes en España. En este puesto, contribuirás a la visión del producto y a la hoja de ruta de Alexa en el mercado español, identificando oportunidades para los clientes, estableciendo prioridades e impulsando la ejecución en un entorno complejo y multifuncional. Trabajarás con un enfoque de "working backwards" desde los clientes españoles para determinar cómo sería una experiencia de asistente personal verdaderamente encantadora y relevante a nivel local, y luego harás que suceda.

En este puesto, definirás problemas ambiguos, darás forma a los objetivos a partir de la información de los clientes y los datos, y diseñarás soluciones escalables. Tomarás decisiones de alto criterio con información incompleta, navegarás entre compensaciones técnicas junto a los socios de ingeniería y equilibrarás la entrega a corto plazo con la integridad arquitectónica a largo plazo. Asumirás riesgos calculados en busca de resultados ambiciosos y te harás responsable de ellos.

Si te apasiona la IA, te encanta crear productos que deleiten a millones de clientes y quieres dar forma al futuro de Alexa en España, esperamos tu candidatura.

Responsabilidades clave del puesto

- Apoyar el desarrollo de productos de Alexa en España: definir el qué y el porqué, no solo el cómo, trabajando con un enfoque de "working backwards" desde las necesidades de los clientes españoles y la dinámica del mercado.

- Trabajar en la hoja de ruta del producto de principio a fin: identificar oportunidades, priorizar de forma eficaz y ofrecer mejoras mensurables en la experiencia del cliente.

- Navegar en la ambigüedad; es posible que los problemas y el enfoque no estén definidos. Utilizar la experiencia, la información de los clientes y los datos para determinar los objetivos adecuados y diseñar soluciones a largo plazo.

- Ser la Voz del Cliente: realizar o encargar investigaciones de clientes, estudios de usabilidad y análisis de mercado para distinguir la señal representativa de los comentarios anecdóticos en toda la base de clientes españoles.

- Impulsar decisiones basadas en datos: definir métricas de éxito, analizar datos y el comportamiento de los clientes, e identificar las oportunidades de mejora con mayor impacto.

- Colaborar de forma multifuncional con los equipos de ingeniería, ciencia, diseño, localización, marketing, legal y operaciones: influir sin autoridad para lograr la alineación entre equipos con diferentes prioridades.

- Liderar los lanzamientos y el rendimiento post-lanzamiento: impulsar el conocimiento, la adopción y la optimización continua de la experiencia de Alexa.

- Contribuir a la planificación organizacional: participar en la planificación estratégica, redactar narrativas e impulsar debates sobre productos con Senior Managers y Directores.

- Evaluar compensaciones técnicas: comprender cómo las elecciones tecnológicas influyen en los resultados de los clientes, hacer las preguntas adecuadas y equilibrar la entrega de funciones con la sostenibilidad.

La ubicación para este puesto es en Madrid.