Gestor de Siniestros de Líneas Financieras Sénior

En AIG, nuestra gente es nuestro mayor activo. Sabemos lo importante que es proteger e invertir en lo que más te importa. Por eso hemos creado nuestro Total Rewards Program, un paquete integral de beneficios que va más allá del tiempo pasado en el trabajo para ofrecer beneficios centrados en tu salud, bienestar y seguridad financiera, así como en tu desarrollo profesional, para aportarte tranquilidad a ti y a tu familia.

Reimaginando los seguros para marcar una diferencia mayor en el mundo

American International Group, Inc. (AIG) es un líder mundial en soluciones de seguros comerciales y personales; somos una de las redes de daños y accidentes más extensas del mundo. Es un momento emocionante para unirse a nosotros: en todas nuestras operaciones, estamos pensando de formas nuevas e innovadoras para ofrecer soluciones cada vez mejores a nuestros clientes. En AIG, puedes llegar más lejos para apoyar a individuos, empresas y comunidades, ayudándoles a gestionar riesgos, responder a tiempos de incertidumbre y descubrir un nuevo potencial. Invertimos en nuestro mayor activo, nuestra gente, a través del aprendizaje y desarrollo continuos, en una cultura que celebra a cada persona por quien es y por lo que quiere llegar a ser.

• Sólida experiencia y conocimientos como especialista en temas técnicos de siniestros de Financial Lines

• Conocimientos avanzados de los requisitos legales/regulatorios y de litigación/procesales para Financial Lines.

• Experiencia en la gestión de stakeholders, tanto internos (suscripción, distribución, actuarial, finanzas y dirección ejecutiva) como externos (corredores, clientes de cuentas principales)

• Experiencia en negociación, mediación, arbitraje y habilidades de ADR en siniestros complejos de mayor valor.

• Capacidad de interpretación del lenguaje de las pólizas para permitir una redacción de pólizas precisa y coherente.

• Trayectoria demostrable en el seguimiento eficaz de las recomendaciones de las auditorías técnicas de siniestros y en la mejora continua de la gestión de expedientes.

• Capacidad para influir en los stakeholders de siniestros y no siniestros para dirigir eficazmente la estrategia de siniestros.

• Capacidad para asistir con formación técnica a los gestores de siniestros del equipo según sea necesario.

• Atención al detalle

• Buenas habilidades de gestión del tiempo y de priorización.

• Se preferirá titulación en Derecho

• Inglés fluido

Únete a nosotros comoSenior Claims Adjuster de Financial Lines para asumir responsabilidades clave dentro de una función de siniestros de clase mundial.

Nuestros equipos de Claims son los solucionadores de problemas preferidos y contrastados por los clientes, ofreciendo una excelencia técnica constante y mostrando nuestra diferenciación de servicio para crear una experiencia de gestión de siniestros global sin precedentes. A través de un sólido sistema de retroalimentación de los interesados y apoyados por procesos y liderazgo constantes, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio receptivo, justo y profesional con empatía y eficiencia.

• Centrado en el negocio de Financial Lines, serás responsable de una cartera de siniestros complejos y de alto valor, desde la consulta de cobertura hasta la evaluación de la responsabilidad legal y el análisis de cuantía, hasta su resolución oportuna y precisa.

• Tu objetivo será la resolución de siniestros de forma oportuna, precisa y centrada en el cliente, minimizando la exposición de indemnización y mitigando los gastos legales y de proveedores; promoverás y demostrarás activamente los principios de 'Treating Customers Fairly' (Trato Justo a los Clientes) en la gestión de siniestros.

• Te comunicarás regularmente con las partes interesadas internas y externas en tu función como nuestro experto técnico en siniestros de Financial Lines y líder de opinión.

• Como miembro senior del equipo, actuarás como sustituto del Team Manager, proporcionarás formación y serás un punto de referencia técnico para tus colegas.

• También contribuirás a la mejora continua en Claims apoyando los procesos de Quality Assurance / Regional Audit, asegurando la mitigación de la exposición a indemnizaciones y gastos, al tiempo que comunicas los avances y resultados según sea necesario a todas las partes interesadas clave, tanto internas como externas.

En AIG, valoramos la colaboración presencial como una parte vital de nuestra cultura, por lo que pedimos a los miembros de nuestro equipo que estén principalmente en la oficina. Este enfoque nos ayuda a trabajar juntos de forma eficaz y a crear un entorno de apoyo y conexión tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes.