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Responsable de Operativa VIP de Fútbol

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 11 días

Adecco España

5851 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

27.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato indefinido
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

El puesto

¿Quieres trabajar para uno de los mejores clubes de fútbol de Barcelona y no sabes por dónde empezar?

¡¡Tal vez esta sea tu oportunidad!!

Desde Adecco Outsourcing queremos incorporar un responsable de operativa para trabajar en un importante club de fútbol situado en la ciudad de Barcelona.

Qué harás

La función principal será ofrecer gestión al departamento de operativa VIP fútbol en la preparación de partidos y, de manera específica, la gestión operativa de hospitality con los clientes que tienen entrada VIP. Será necesario organizar los pasos necesarios con los departamentos implicados (hospitality, ticketing y restauración) utilizando una metodología de trabajo y dentro de un cronograma temporal.

OBJETIVO DEL ROL

Asegurar que la preparación del servicio y la operativa VIP de los partidos, así como todos los procedimientos necesarios para realizar el posterior cierre, se realicen correctamente y a tiempo.

Velar por que la gestión operativa de calidad, higiene y atención al cliente de hospitality cumpla con los estándares definidos construyendo una experiencia satisfactoria para los clientes.

Realizar informes con las posibles incidencias que hayan podido ocurrir durante el desarrollo de los servicios.

Supervisar y coordinar los recursos de manera eficiente garantizando que las partes involucradas y los clientes internos y de hospitality estén informados y satisfechos. Las responsabilidades abarcarán todos los procesos desde su inicio hasta su cierre completándolos a tiempo y dentro del presupuesto fijado alcanzando los objetivos predefinidos.

DATOS CUANTITATIVOS (datos cuantitativos con los que debe trabajar este rol)

Entradas VIP (temporada y partido a partido)

Aforos y capacidades por sala

Peticiones de servicio

Elaboración de presupuestos con proveedores

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Operativa VIP

Preparación prepartido y cierre postpartido.

Reporting postpartido con incidencias y su resolución.

Seguimiento, control y reporting del servicio operativo relacionado con entradas VIP.

Control de gastos.

Productos VIP complementarios.

Relación con proveedores.

Reuniones, novedades, acciones de dinamización.

Gestión operativa en la preparación de partidos de fútbol.

Elaboración de proyectos de mejora de operativa VIP asegurando su implementación.

RELACIONES (relaciones profesionales externas o internas con las que trata esta posición)

Internas: Departamento de ventas y comercial, operativa VIP, patrocinio, protocolo, área social, operativa de instalaciones, IT.

Externas: Clientes de hospitality, proveedores de productos y servicios de los diferentes espacios de hospitality.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA (conocimientos, habilidades y experiencia necesarios)

Experiencia en el sector restauración y organización de competiciones deportivas con clientes y entradas VIP.

Capacidad organizativa con experiencia en el trato con clientes VIP y proveedores al mismo tiempo.

Elevadas competencias interpersonales

Conocimiento del sector restauración.

Habilidades de comunicación con equipos

Competencias de trabajo en equipo.

Capacidad de motivar, coordinar e influenciar equipos.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.