El portal de empleo de España

Pasante de Experiencia del Huésped

Presencial en Ibiza·Jornada completa·Añadida ayer

Accor

66 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Ibiza
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Currently pursuing or recently completed a degree in Hospitality or a related field.» — según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
Alojamiento incluido.
Se sirve almuerzo diariamente en el restaurante del hotel.
Formar parte de un Programa de Prácticas completo con un proyecto final para presentar al Excom & Head of Departments.
Unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosos negocios de la isla.
Suscripciones gratuitas a Canva y Podimo.
Actividades para formar un equipo increíble de estudiantes.
Reuniones de equipo regulares, desde nuestras actividades de team-building hasta nuestra súper fiesta de fin de temporada; ¡trabajamos duro, pero sabemos cómo divertirnos!

Requisitos

Qué buscan

Requisitos

Se requiere nacionalidad de la UE.
Inglés y español fluidos. Otros idiomas son un plus.
Cursando actualmente o habiendo completado recientemente un grado en Hostelería o un campo relacionado.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a diferentes tareas.
Mentalidad orientada al trabajo en equipo con una actitud positiva y proactiva.
Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.

Información adicional

El puesto

¡Únete a nosotros para una oportunidad única de presentar dos marcas de hoteles lifestyle únicas en la idílica playa de Cala Llonga en Ibiza!

Mondrian Ibiza es un mundo de maravillas elegante con 154 habitaciones y espacios públicos de gran diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la comida inspirado en festivales y una escaparate para la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

En conjunto, las propiedades contarán con 7 establecimientos de restauración y bares, que van desde sushi premium hasta cocina balear "del océano a la mesa", todos ellos con una programación muy cuidada.

Los hoteles son operados por Ennismore, la empresa de hospitalidad lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad de Apollo.

Qué harás

Descripción del puesto

Lo que harás...

Asistir en el proceso de check-in/check-out y ofrecer un saludo cálido y personalizado.
Contactar con los huéspedes para asegurar que todo sea de su satisfacción (llamadas de cortesía, visitas en persona).
Coordinar los detalles para aniversarios, lunas de miel, cumpleaños o preferencias específicas de los huéspedes.
Escuchar las inquietudes de los huéspedes, registrar incidentes y colaborar con los equipos internos para resolver los problemas con prontitud.
Asegurar que el servicio de limpieza, el servicio de habitaciones, el mantenimiento, etc., estén alineados con las expectativas de los huéspedes.
Organizar detalles especiales en la habitación para huéspedes VIP o recurrentes, siguiendo los protocolos del hotel.
Asistir con las encuestas, entrevistas de salida y el seguimiento de reseñas en plataformas online.
Registrar preferencias, hábitos y notas útiles para futuras estancias.

Sobre Accor

Accor es un líder mundial en hostelería con sede en París, Francia, que opera más de 5.500 hoteles en más de 110 países bajo marcas como Sofitel, Novotel, ibis y Pullman. Con una cartera diversa que abarca los segmentos de lujo, económico, estilo de vida y resorts, Accor es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, empleando personal directo como profesionales de limpieza, alimentos y bebidas, recepción y gestión en propiedades de todo el mundo.

Accor mantiene una fuerte presencia en España, con una importante red de hoteles en ciudades como Madrid, Barcelona y otros destinos turísticos y de negocios. Para los profesionales internacionales, el grupo ofrece entornos de trabajo dinámicos, a menudo dentro de equipos hoteleros multilingües y culturalmente diversos. Con una amplia variedad de roles operativos, desde recepción hasta alimentos y bebidas y spa, Accor permite que el talento en España se involucre en diversas operaciones hoteleras. Debido al nuevo alcance de la marca y a la gran presencia en Madrid, Accor es un lugar ideal para el personal internacional de hostelería que busca vivir y trabajar en España mientras construye una carrera global, especialmente con hoteles y diversas marcas.

Sector: Hospitality
Fundación: 1983
Plantilla: 100,000–250,000
Sede: Paris, France
En España: Madrid, Barcelona
Web: all.accor.com

Datos prácticos

* Accor emplea a más de 250, 100+ hoteles en España
* Marca hotelera francesa experta conocida por su hospitalidad. Con cientos de marcas hoteleras, las oportunidades de transferencia en más de 110 países son posibles.
* Las marcas hoteleras españolas tienden a contratar candidatos locales con contratos de trabajo en España, con múltiples empleos en España. El contrato para muchos roles es de vuelta, ya que a menudo cambian de limpieza / pero puede ser dinámico.