Especialista en Personalización de E-Mail

En Vueling, conectamos personas, lugares y oportunidades ✈️

Como parte del Grupo IAG, somos una de las aerolíneas líderes en Europa, operando alrededor de 250 rutas en 30 países y dando la bienvenida a millones de clientes cada año. Con más de 5.000 empleados, Vueling es la única aerolínea europea reconocida como Top Employer durante tres años consecutivos. Impulsados por la innovación, la colaboración y el compromiso con la sostenibilidad, estamos dando forma al futuro de la aviación mientras creamos un entorno donde nuestra gente pueda crecer, contribuir y generar un impacto.

Gestionar, ejecutar y optimizar campañas de email marketing y recorridos (journeys) automatizados de CRM en Salesforce Marketing Cloud, garantizando un envío preciso y efectivo.

El puesto combina experiencia práctica en automatización de marketing con análisis de rendimiento, toma de decisiones orientada al negocio y la mejora continua del canal de email.

• Planificar y ejecutar campañas de email marketing, newsletters y comunicaciones comerciales.

• Construir, mantener y optimizar recorridos automatizados en Journey Builder y Automation Studio.

• Gestionar audiencias, segmentación, Data Extensions, triggers y reglas de exclusión.

• Coordinar contenidos, plantillas HTML, líneas de asunto, CTAs y enlaces con los equipos pertinentes.

• Realizar el control de calidad (QA) de extremo a extremo de contenidos, datos, enlaces, triggers, seguimiento y renderizado de emails.

• Monitorizar el rendimiento de las campañas, incluyendo la entregabilidad, el engagement, los clics, la conversión y los ingresos.

• Analizar resultados y proponer iniciativas de optimización y tests A/B.

• Identificar oportunidades y realizar recomendaciones basadas en las necesidades del negocio y del cliente.

• Resolver problemas operativos y coordinar dependencias con los equipos de CRM, Tecnología y Comercial.

• Documentar procesos, configuraciones y aprendizajes.

• Experiencia práctica en Salesforce Marketing Cloud: Email Studio, Journey Builder, Automation Studio y Data Extensions.

• Conocimientos de segmentación, triggers, QA y mejores prácticas de email marketing.

• Mentalidad analítica sólida y orientada al negocio.

• Proactividad, autonomía y confianza al proponer nuevas ideas.

• Gran capacidad de organización, adaptabilidad y habilidad para gestionar múltiples prioridades.

• Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.

• Conocimientos de Excel y herramientas de reporting.

• Es deseable tener conocimientos de HTML/CSS para email y SQL básico.

💛 Valores de Vueling
Nuestros valores son aquello en lo que creemos, lo que defendemos y cómo nos comportamos.

• Make it happen

• Make it better

• Make it safe

• Make it cost-focused

• Make it customer-oriented

• Win together