Consultor de Onboarding DACH e Internacional

¡He aquí por qué deberías unirte a Virtuagym!

🌎 Trabajo en remoto desde España, trabajando para nuestra oficina con sede en Ámsterdam, Países Bajos;

🌴 23 días de vacaciones pagadas al año (basado en un contrato a tiempo completo);

💻 Proporcionamos la configuración de tu oficina en casa y el hardware;

💪 El Programa de Salud de Virtuagym: acceso a entrenamientos bajo demanda en vídeo y meditación a través de la plataforma VG, así como retos de salud y fitness en toda la empresa;

✈ Trabaja desde el extranjero (dentro de Europa) hasta 12 semanas al año, con un máximo de 4 semanas consecutivas;

💬 Acceso ilimitado a coaching bajo demanda con psicólogos a través de chat, teléfono o videollamada mediante la plataforma OpenUp.

📈 Muchas oportunidades de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.

😎 Un ambiente de trabajo divertido, saludable e internacional compuesto por más de 35 nacionalidades.

🗣 Creemos en una jerarquía plana con espacio para asumir responsabilidades: tu voz será realmente escuchada.

⚽ Eventos deportivos organizados por Virtuagym a lo largo del año.

🎉 Geniales eventos de empresa como cenas de Año Nuevo, excursiones de verano, viajes de esquí, etc.

A medida que Virtuagym sigue creciendo, buscamos una nueva cara para complementar nuestro equipo de Client Success International. Como Customer Onboarding Consultant en nuestro equipo de Customer Onboarding International, ¡serás el primer punto de contacto para nuestros clientes locales y gestionarás su éxito! ¿Te unirás a nosotros en nuestra misión de crear un mundo más sano y feliz?

¡Únete a un equipo de alto rendimiento y marca la diferencia!

Somos un equipo apasionado y motivado con un fuerte enfoque en el crecimiento y en la obtención de resultados extraordinarios. En Virtuagym, cultivamos una cultura de alto rendimiento basada en la dedicación, la responsabilidad y la búsqueda de la excelencia. Si eres una persona con iniciativa que acepta los retos, prospera en un entorno dinámico y de ritmo rápido, y sigue adelante cuando otros se detendrían, ¡este podría ser el puesto perfecto para ti! A cambio, te unirás a un equipo donde podrás crecer, desarrollarte y desbloquear verdaderamente todo tu potencial.

Como Customer Onboarding Consultant, serás una pieza clave responsable del crecimiento y desarrollo de Virtuagym, así como de establecer una conexión sólida con nuestros clientes para nuestros mercados DACH e internacionales. Contribuirás al proceso de captar y motivar a nuestros clientes para que utilicen nuestro software y ampliarás nuestra base de clientes cada día.

• Un buen comienzo es la mitad de la batalla, así que te asegurarás de que los nuevos clientes obtengan valor de su nuevo paquete de software lo antes posible. Esto les hará tener éxito con el software y con su negocio, para que puedan centrarse en hacer que sus clientes estén más sanos y felices.

• Con tu capacidad de escucha y tu entusiasmo, ofrecerás asesoramiento personalizado y te asegurarás de que tus clientes se conviertan en fans de Virtuagym.

• Serás responsable del onboarding de tu propia cartera de clientes principiantes. Asesorarás a tus clientes en la implementación del software de la A a la Z.

• A través de tu servicio y compromiso durante las consultas con tus clientes y el seguimiento cuidadoso de los problemas, garantizarás la mayor satisfacción del cliente posible.

• Durante tus conversaciones, reconocerás rápidamente qué problemas son importantes para el cliente y sabrás cómo centrarte en ellos para contribuir a la retención.

• Haz que nuestros clientes tengan éxito en sus primeros meses de vida y asegúrate de que vean el valor de nuestro producto lo antes posible.

• Proporcionar a nuestros clientes un onboarding de alta calidad y bien estructurado

• Realizar sesiones de consultoría 1:1

• Contactar proactivamente para asegurar que se cumplan los objetivos (de manera oportuna).

Nuestra sede central está situada en el centro de Ámsterdam y, aunque fomentamos el encuentro para intercambiar ideas y energía, somos una empresa que favorece el trabajo remoto. Esta es una posición remota desde España a tiempo completo en la que trabajarás para nuestros equipos globales.