Business Consultant

Securitas Direct es ahora Verisure, también en España.

Desde el área de Customer Value Management, responsable de maximizar el valor económico a largo plazo de la base de clientes mediante la gestión integral de su ciclo de vida (retención, crecimiento de ingresos y experiencia), buscamos incorporar un/a Business Consultant con foco en la capa de estrategia y gestión del portfolio.

Formarás parte de un equipo con impacto directo en el negocio, responsable de definir y ejecutar la estrategia de clientes, actuando sobre palancas clave como churn, ARPU, upselling y pricing.

Liderarás iniciativas estratégicas basadas en datos, con responsabilidad sobre su impacto en resultados.

Tendrás exposición directa a decisiones clave, participando en la priorización de la cartera de clientes y en la definición e implementación de planes de acción, con ownership sobre proyectos de alto impacto transversal.

¿Cómo será tu día a día?

Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio, satisfacción y rentabilidad

Liderar iniciativas end-to-end orientadas a:

• Reducción de churn

• Incremento de ARPU (upselling y pricing)

• Mejora de la experiencia de cliente

Analizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio

Diseñar modelos de segmentación y priorización de clientes basados en valor y comportamiento

Definir, ejecutar y medir iniciativas comerciales (online y offline), asegurando su impacto en KPIs clave

Colaborar con equipos de BI, Data Science y negocio para mejorar capacidades analíticas y de activación

Preparar y comunicar recomendaciones estratégicas a stakeholders senior, incluyendo Comité de Dirección

Participar en proyectos transversales e internacionales con impacto directo en resultados.

Requisitos imprescindibles

• Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas o similar

• Experiencia de 3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos (idealmente en entornos de servicios recurrentes: telco, pay TV, suscripciones, etc.)

• Sólida capacidad analítica y comprensión de drivers de negocio y KPI's clave

• Experiencia construyendo modelos analíticos y realizando análisis complejos de negocio

• Nivel avanzado de Excel y PowerPoint; se valorará experiencia con herramientas de BI (Power BI, Tableau, etc.)

• Alta capacidad de estructuración, síntesis y traducción de análisis en planes accionables

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación a nivel senior

• Experiencia trabajando en entornos exigentes, con múltiples proyectos y deadlines ajustados

• Nivel avanzado de inglés (portugués valorable)

Competencias clave

• Pensamiento crítico y orientación a resultados

• Curiosidad intelectual y enfoque analítico

• Proactividad y capacidad de anticipación

• Adaptabilidad a entornos dinámicos

• Capacidad de liderazgo e influencia sin autoridad directa

• Trabajo en equipo y orientación al cliente

• Perfil "hands-on", con mentalidad de ejecución

¿Qué te ofrecemos?

• Rol con impacto directo en decisiones estratégicas y KPIs clave de negocio (churn, ARPU, ingresos recurrentes)

• Exposición a toma de decisiones a nivel senior

• Participación en iniciativas estratégicas con impacto medible

• Entorno analítico y orientado a ejecución

• Desarrollo profesional en un área clave para el negocio

EnVerisure, las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.

Si quieres conocer más, ¡no dudes en inscribirte!

Securitas Direct es ahora Verisure, también en España.

Desde el área de Customer Value Management, responsable de maximizar el valor económico a largo plazo de la base de clientes mediante la gestión integral de su ciclo de vida (retención, crecimiento de ingresos y experiencia), buscamos incorporar un/a Business Consultant con foco en la capa de estrategia y gestión del portfolio.

Formarás parte de un equipo con impacto directo en el negocio, responsable de definir y ejecutar la estrategia de clientes, actuando sobre palancas clave como churn, ARPU, upselling y pricing.

Liderarás iniciativas estratégicas basadas en datos, con responsabilidad sobre su impacto en resultados.

Tendrás exposición directa a decisiones clave, participando en la priorización de la cartera de clientes y en la definición e implementación de planes de acción, con ownership sobre proyectos de alto impacto transversal.

Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio, satisfacción y rentabilidad

Liderar iniciativas end-to-end orientadas a:

• Reducción de churn

• Incremento de ARPU (upselling y pricing)

• Mejora de la experiencia de cliente

Analizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio

Diseñar modelos de segmentación y priorización de clientes basados en valor y comportamiento

Definir, ejecutar y medir iniciativas comerciales (online y offline), asegurando su impacto en KPIs clave

Colaborar con equipos de BI, Data Science y negocio para mejorar capacidades analíticas y de activación

Preparar y comunicar recomendaciones estratégicas a stakeholders senior, incluyendo Comité de Dirección

Participar en proyectos transversales e internacionales con impacto directo en resultados.

• Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas o similar

• Experiencia de 3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos (idealmente en entornos de servicios recurrentes: telco, pay TV, suscripciones, etc.)

• Sólida capacidad analítica y comprensión de drivers de negocio y KPI's clave

• Experiencia construyendo modelos analíticos y realizando análisis complejos de negocio

• Nivel avanzado de Excel y PowerPoint; se valorará experiencia con herramientas de BI (Power BI, Tableau, etc.)

• Alta capacidad de estructuración, síntesis y traducción de análisis en planes accionables

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación a nivel senior

• Experiencia trabajando en entornos exigentes, con múltiples proyectos y deadlines ajustados

• Nivel avanzado de inglés (portugués valorable)

• Rol con impacto directo en decisiones estratégicas y KPIs clave de negocio (churn, ARPU, ingresos recurrentes)

• Exposición a toma de decisiones a nivel senior

• Participación en iniciativas estratégicas con impacto medible

• Entorno analítico y orientado a ejecución

• Desarrollo profesional en un área clave para el negocio

EnVerisure, las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.

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• Curiosidad intelectual y enfoque analítico

• Proactividad y capacidad de anticipación

• Adaptabilidad a entornos dinámicos

• Capacidad de liderazgo e influencia sin autoridad directa

• Trabajo en equipo y orientación al cliente

• Perfil "hands-on", con mentalidad de ejecución