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Técnico/a de Atención al Alumno

Híbrido en Pozuelo de Alarcón·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 9 oct

UNIR

42 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Pozuelo de Alarcón para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Formación en grado universitario o ciclo superior.» — según la oferta.

Beneficios

Retribución flexible
Parte del sueldo en servicios con ventaja fiscal, según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
Formación en grado universitario o ciclo superior.
Mínimo 6 meses de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.
Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

🌟 Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

🕜 Jornada completa: L-M de 12:15 a 21:00 h | X-J-V de 12:30 a 21:00 h.

💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).

🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

El puesto

En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.

Qué harás

Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

Sobre UNIR

UNIR (Universidad Internacional de La Rioja) es una universidad en línea líder con sede en Logroño, España, que ofrece una amplia gama de programas de grado, máster y doctorado. Con un fuerte enfoque en la educación digital, UNIR se ha convertido en una de las universidades en línea más grandes del mundo hispanohablante, atendiendo a decenas de miles de estudiantes en España, América Latina y más allá. La universidad forma parte del grupo PROEDUCA, que también incluye otras instituciones educativas, y emplea a un gran equipo de académicos, mentores y personal administrativo.

En España, UNIR tiene una presencia significativa con oficinas y operaciones en varias ciudades, incluyendo Logroño, Madrid y Barcelona. La universidad es conocida por su enfoque innovador en el aprendizaje en línea, combinando tecnología con apoyo académico personalizado. Para profesionales internacionales, UNIR ofrece oportunidades en docencia, coordinación académica, desarrollo de productos y roles tecnológicos, a menudo en un entorno favorable al trabajo remoto. La cultura laboral enfatiza la flexibilidad, la innovación digital y el compromiso con la educación accesible, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan contribuir al futuro del aprendizaje en línea.

Sector: Online Education
Fundación: 2009
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Logroño, España
En España: Logroño, Madrid, Barcelona
Web: unir.net

Datos prácticos

UNIR es una empresa de origen español, por lo que ofrece una auténtica cultura laboral local con alcance internacional.
La universidad opera en un entorno favorable al trabajo remoto, con muchos puestos que permiten acuerdos de trabajo flexibles.
UNIR tiene una fuerte presencia en América Latina, ofreciendo oportunidades de colaboración transfronteriza.
La empresa invierte en tecnología educativa, ofreciendo puestos en producto, ingeniería y diseño.
Los profesionales internacionales pueden encontrar oportunidades en coordinación académica y docencia, especialmente para programas de máster.

En sus propias palabras

Información adicional

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

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