Ingeniero/a de Soluciones Preventa

• Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Automatización o experiencia equivalente en la industria.
• Experiencia en AgriTech, procesamiento de alimentos, automatización, manejo de materiales o industrias relacionadas con equipamiento industrial.
• Dominio profesional de español e inglés.
• Experiencia brindando soporte a clientes desde áreas de ventas, aplicaciones, servicio, soporte técnico, ingeniería de procesos o desarrollo de soluciones.
• Experiencia en posiciones técnicas con contacto directo con clientes.
• Capacidad para analizar datos operativos y recomendar soluciones técnicas adecuadas.
• Experiencia en la elaboración de documentación técnica, especificaciones, propuestas y presentaciones para clientes.
• Experiencia en diseño de sistemas, evaluación de procesos e integración de equipos.
• Conocimiento de software CAD y herramientas de diseño como AutoCAD, Inventor, SolidWorks o similares.
• Enfoque estructurado para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar con plazos exigentes.
• Fuerte orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
• Permiso de trabajo o visa vigente, cuando corresponda.
• Disponibilidad para viajar hasta un 30% dentro de la región EMEA.
• Licencia de conducir vigente y sin restricciones.

Si no cumples con todos los requisitos, te animamos igualmente a postular. En TOMRA creemos que la diversidad de experiencias y perspectivas impulsa la innovación y el éxito. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para futuras oportunidades dentro de nuestra organización.

El Ingeniero/a de Soluciones Preventa desempeña un papel fundamental ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos en sus procesos productivos. Combinando experiencia técnica, conocimiento de aplicaciones y capacidad para diseñar soluciones, trabajarás junto a clientes y equipos comerciales para desarrollar soluciones de procesamiento personalizadas que mejoren el rendimiento operativo y aporten valor medible.

Desde demostraciones de producto y validación de desempeño hasta el diseño de sistemas, cotizaciones y desarrollo de soluciones, actuarás como asesor técnico de confianza durante toda la experiencia del cliente.

Tus responsabilidades incluirán: 

• Apoyar el proceso de venta consultiva como especialista técnico y de aplicaciones.
• Analizar los procesos de los clientes, sus requisitos de producción y los resultados esperados para desarrollar soluciones personalizadas.
• Preparar especificaciones técnicas, diseños de soluciones, análisis de desempeño, cotizaciones y documentación de soporte.
• Diseñar y evaluar sistemas de procesamiento, layouts y soluciones integradas, incluyendo equipos de terceros cuando sea necesario.
• Realizar demostraciones de producto, pruebas en terreno, ensayos, actividades de validación y proyectos de optimización del rendimiento.
• Analizar el desempeño de los procesos, la utilización de los equipos y los datos operativos para identificar oportunidades de optimización y mejora continua.
• Brindar orientación técnica sobre la configuración de equipos y el desempeño de las aplicaciones.
• Realizar presentaciones técnicas, webinars, talleres para clientes y visitas de referencia.
• Apoyar a los equipos de Ventas y Servicio mediante formación en aplicaciones, resolución de problemas y soporte técnico de cara al cliente.
• Evaluar requisitos técnicos, operativos y comerciales para recomendar soluciones que equilibren rendimiento, confiabilidad, escalabilidad y rentabilidad.
• Participar en revisiones de diseño con equipos multidisciplinarios y apoyar la transferencia exitosa de los proyectos adjudicados a los equipos de implementación.
• Mantener la documentación de las soluciones, las especificaciones estándar y los recursos de aplicaciones en los sistemas centrales.
• Monitorear las tendencias de la industria, las necesidades de los clientes y las capacidades de la competencia para apoyar el desarrollo de soluciones y el crecimiento del negocio.
• Compartir conocimientos, mejores prácticas y experiencia en aplicaciones con el resto de la organización TOMRA Food.