Analista de Negocio Salesforce Consumer & Goods Cloud

• Operamos bajo el Convenio Colectivo de Consultoría e Investigación de Mercados.

• Ofrecemos 23 días de vacaciones al año.

• Ofrecemos 14 pagas salariales al año: 12 pagas mensuales más 2 pagas extraordinarias (junio y diciembre).

• Como parte de nuestro paquete de beneficios flexibles, puedes solicitar cheques guardería, así como seguro médico y dental privado.

• Más de 6 años de experiencia como "Business Analyst" o Consultor Funcional en proyectos de implementación de Salesforce.

• Certificaciones de Salesforce como "Consumer Goods Cloud Accredited Professional", "Salesforce Agentforce Specialist" o "Sales Cloud Consultant".

• Experiencia funcional práctica con "Salesforce Consumer Goods Cloud", incluyendo capacidades de "Retail Execution", "Visit Management", "Trade Promotion Management" y "Order Management".

• Experiencia demostrada en trato directo con clientes, incluyendo la dirección de talleres, presentaciones a responsables y gestión directa de relaciones comerciales.

• Sólidas habilidades de elicitación de requisitos, mapeo de procesos y documentación (BRD, especificaciones funcionales, historias de usuario).

• Experiencia trabajando en entornos de entrega "Agile", gestionando "backlogs" y colaborando con equipos técnicos multidisciplinares.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para traducir conceptos técnicos a audiencias de negocio y viceversa.

• Experiencia apoyando ciclos de UAT, gestión de defectos y actividades de preparación para la puesta en marcha ("go-live").

• Comprensión de los procesos de negocio de bienes de consumo / CPG, incluyendo ventas de campo, "merchandising" y ejecución en tiendas minoristas.

• El candidato debe tener disponibilidad para asistir a las oficinas del cliente en Barcelona de 1 a 2 días por semana.

• Experiencia en los sectores verticales de CPG, FMCG o distribución minorista.

• Familiaridad con componentes de "OmniStudio", aplicaciones móviles de ventas de campo y herramientas de reconocimiento de imagen/auditoría de lineales.

• Experiencia previa en un modelo "nearshore"/centro de entrega apoyando compromisos con clientes de múltiples mercados.

Buscamos un "Salesforce Consumer Goods Cloud Business Analyst" para colaborar directamente con los responsables del cliente en la recopilación, estructuración y validación de los requisitos de negocio para una implementación de "Consumer Goods Cloud". El rol sirve de puente entre las necesidades de negocio y la entrega técnica, traduciendo los procesos de ejecución en el punto de venta, gestión de promociones comerciales y ventas de campo en diseños funcionales, especificaciones de configuración e historias de usuario que guíen al equipo de entrega de Salesforce. El candidato ideal debe sentirse cómodo liderando talleres, siendo responsable de la documentación de requisitos y gestionando las relaciones con el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto.

• Liderar talleres de recopilación de requisitos directamente con los responsables de negocio y de IT del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.

• Traducir los procesos de ejecución en el punto de venta, gestión de promociones comerciales y ventas de campo en especificaciones funcionales detalladas, historias de usuario y flujos de procesos.

• Realizar análisis de "fit-gap" frente a las capacidades estándar de "Salesforce Consumer Goods Cloud" ("Retail Execution", "Trade Promotion Management", "Visit Management", "Order Management") y recomendar enfoques de configuración o personalización.

• Ser responsable de mantener el "backlog" funcional, trabajando estrechamente con "Solution Architects", desarrolladores y QA para garantizar una implementación precisa.

• Apoyar la planificación y ejecución de las UAT, incluyendo la definición de escenarios de prueba, el triaje de defectos y la coordinación de la aprobación por parte del cliente.

• Actuar como el principal punto de contacto funcional para el cliente, gestionando expectativas, actualizaciones de estado y solicitudes de cambio.

• Elaborar y mantener la documentación de procesos de negocio, matrices de trazabilidad de requisitos y materiales de formación.

• Apoyar las discusiones de migración e integración de datos desde una perspectiva de negocio/funcional, incluyendo las interfaces de ERP y sistemas de promociones comerciales.

• Contribuir a las discusiones de diseño de soluciones, asegurando que las recomendaciones se alineen con las mejores prácticas de la industria de bienes de consumo y los objetivos del cliente.

• Experiencia previa implementando "Consumer Goods Cloud" (o nubes de industria basadas en Vlocity) de extremo a extremo, desde la fase de descubrimiento hasta la puesta en marcha.

Empresa

Formar parte de THEWHITEAM significa unirse a una empresa compuesta por profesionales con amplia experiencia en consultoría tecnológica.

Creemos firmemente que las empresas y los clientes marcan el rumbo de la industria, pero son las personas quienes la construyen. Consideramos esencial que nuestra organización se fundamente en nuestro mayor activo y principal diferenciador: nuestra gente.