Agente Sac Madrid

Titulación universitaria: Óptica y optometría o estar cursando último año de la carrera

• Experiencia en att. telefónica y telemarketing sector óptico.

• Nivel usuario Office.

• VALORABLES

• Conocimientos de óptica / producto.

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos punteros y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Desde nuestra compañía estamos seleccionando a un Agente de SAC para la una importante empresa dedicada al sector de la óptica.

Su misión principal será asesorar a clientes a través de la gestión telefónica y llamadas comerciales, realizar la grabación de los pedidos en el sistema informático además de la resolución de incidencias vinculadas a las gestiones telefónicas, pedidos y transportes.

Funciones principales :

- Atender las llamadas de los clientes, ofreciendo un asesoramiento profesional y resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios.

- Gestión de los pedidos: verificación de datos y comunicación clara sobre plazos de entrega, estado de pedidos e incidencias. Realizar un seguimiento proactivo de los mismos, anticipando posibles retrasos o cambios en los plazos de entrega.

- Resolver incidencias y dudas en relación con pedidos realizados a través de los canales habilitados (Hoyailog, EDI)

- Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades, contribuyendo a la fidelización y satisfacción.

- Emitir llamadas para campañas de apoyo comercial y verificación del estado de pedidos.

Gestionar tareas administrativas complementarias, asegurando la correcta actualización de la información en los sistemas internos y cumpliendo con los procedimientos establecidos.

- Colaboración con otros departamentos (operaciones, comercial, logística, finanzas) para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidencia.

- Contribuir a la mejora continua de procesos.

CONDICIONES

• Contrato de 30 horas semanales, principalmente en horario de tarde (15.00-21.00 /14.00-20.00)
• durante 6 meses estarás contratado a través de ETT , y si todo va bien, pasarás directamente contrato indefinido con la compañía
• Salario: 17.000 b/anuales
• Presencialidad durante los primeros meses formativos, luego pasa a modalidad mixta, con 3 días en casa.

Desde nuestra compañía estamos seleccionando a un Agente de SAC para la una importante empresa dedicada al sector de la óptica.

Su misión principal será asesorar a clientes a través de la gestión telefónica y llamadas comerciales, realizar la grabación de los pedidos en el sistema informático además de la resolución de incidencias vinculadas a las gestiones telefónicas, pedidos y transportes.

Funciones principales :

- Atender las llamadas de los clientes, ofreciendo un asesoramiento profesional y resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios.

- Gestión de los pedidos: verificación de datos y comunicación clara sobre plazos de entrega, estado de pedidos e incidencias. Realizar un seguimiento proactivo de los mismos, anticipando posibles retrasos o cambios en los plazos de entrega.

- Resolver incidencias y dudas en relación con pedidos realizados a través de los canales habilitados (Hoyailog, EDI)

- Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades, contribuyendo a la fidelización y satisfacción.

- Emitir llamadas para campañas de apoyo comercial y verificación del estado de pedidos.

Gestionar tareas administrativas complementarias, asegurando la correcta actualización de la información en los sistemas internos y cumpliendo con los procedimientos establecidos.

- Colaboración con otros departamentos (operaciones, comercial, logística, finanzas) para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidencia.

- Contribuir a la mejora continua de procesos.

• Salario: 17.000 b/anuales

• Contrato de 30 horas semanales, principalmente en horario de tarde (15.00-21.00 /14.00-20.00)
• durante 6 meses estarás contratado a través de ETT , y si todo va bien, pasarás directamente contrato indefinido con la compañía
• Presencialidad durante los primeros meses formativos, luego pasa a modalidad mixta, con 3 días en casa.

permanent

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Titulación universitaria: Óptica y optometría o estar cursando último año de la carrera

• Experiencia en att. telefónica y telemarketing sector óptico.

• Nivel usuario Office.

• VALORABLES

• Conocimientos de óptica / producto.