Técnico/a WAF N2

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

Al menos 1 año de experiencia administrando soluciones WAF.

Conocimientos de protocolos web (HTTP, HTTPS, HTTP/2, TLS) y gestión de tráfico en capa 7.

Conocimientos de seguridad de redes y sistemas.

Experiencia en autenticación, protocolos de seguridad y criptografía.

Conocimientos de seguridad de aplicaciones y buenas prácticas basadas en OWASP.

Capacidad de trabajo en equipo.

Autonomía y proactividad.

Organización y orientación al detalle.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Buenas habilidades de comunicación y relación con clientes.

Capacidad para gestionar prioridades en entornos dinámicos.

Certificaciones F5 (BIG-IP ASM/AWAF o equivalentes).

FortiWeb Administrator

FCP (Fortinet Certified Professional)

FCSS (Fortinet Certified Solution Specialist)

Akamai Web Application and API Protection (WAAP).

CCSA (Check Point Certified Security Administrator)

CCSE (Check Point Certified Security Expert)

Formación

Imprescindible: Inglés nivel B1 o superior.

Valorable: Inglés técnico orientado a entornos de ciberseguridad.

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech proporcionamos servicios gestionados de ciberseguridad a clientes de distintos sectores, apoyándonos en múltiples tecnologías líderes del mercado para garantizar la protección de sus aplicaciones, infraestructuras y servicios digitales.

Tu misión principal será la administración y operación de plataformas WAF (Web Application Firewall) de diversos clientes, garantizando su correcto funcionamiento, optimización y evolución.

Gestión y resolución de incidencias y solicitudes de clientes.

Interlocución técnica con clientes para el seguimiento de servicios y resolución de problemas.

Apertura y seguimiento de casos con fabricantes.

Administración proactiva de las plataformas asignadas.

Elaboración de documentación técnica y compartición de conocimiento dentro del equipo.

Priorización y organización de tareas operativas.

Preparación de informes y entregables periódicos para clientes.

Análisis y escalado de tickets procedentes de niveles de soporte N1.

Estudio, evaluación y escalado de propuestas de mejora o cambios de arquitectura en los entornos de cliente.

Colaboración con otros equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.

Horario de oficina de lunes a viernes.

Modalidad híbrida con un 60% de teletrabajo.

Titulación superior en Telecomunicaciones, Informática, Ciberseguridad, Redes o disciplinas afines.

Certificaciones y conocimientos valorables

Check Point:

CloudGuard WAF Associate