Técnico IAM N1 (Identidades / IGA)

• Entre 0 y 2 años de experiencia en entornos IAM, Service Desk o Administración de Sistemas.

• Conocimientos básicos de Identity & Access Management (IAM).

• Experiencia o conocimientos en gestión de usuarios y permisos.

• Capacidad para seguir procedimientos operativos y documentación técnica.

• Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.

✔ IBM Security Identity Manager (ISIM)

✔ IBM Security Verify Governance (ISVG)

✔ Active Directory (AD)

✔ Multi-Factor Authentication (MFA)

✔ SAML (nivel básico)

✔ Jira

• Experiencia previa en Service Desk o Soporte Técnico.

• Conocimientos de procesos de Gobierno de Identidades (IGA).

• Experiencia con Active Directory y LDAP.

• Conocimientos básicos de protocolos de autenticación (SAML, OAuth, OpenID Connect).

• Conocimientos de ciberseguridad e identidad digital.

• Certificaciones relacionadas con IAM o Microsoft Active Directory.

Buscamos un/a Técnico IAM N1 con interés o experiencia inicial en Identity & Access Management (IAM) para incorporarse al equipo de operación de identidades. La persona seleccionada participará en la gestión diaria de usuarios, accesos e incidencias relacionadas con plataformas IAM/IGA, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos de identidad y autenticación.

• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.

• Asignación y revocación de permisos y accesos.

• Resolución de incidencias relacionadas con autenticación y login.

• Soporte a usuarios en procesos de MFA.

• Soporte sobre plataformas SSO.

• Ejecución de campañas de certificación de accesos.

• Identificación y seguimiento de cuentas huérfanas.

• Gestión de usuarios externos.

• Registro y seguimiento de incidencias mediante Jira.

• Documentación de procedimientos operativos.

• Escalado de incidencias complejas al equipo N2 cuando corresponda.

📍 Ubicación: remoto
💰 Salario: Según experiencia
📅 Proyecto: Estable

• Orientación al usuario.

• Capacidad analítica y resolución de incidencias.

• Organización y atención al detalle.

• Trabajo en equipo.

• Capacidad para seguir procedimientos y documentación.

• Proactividad y ganas de aprender tecnologías IAM.

Palabras clave: IAM, Identity Access Management, IGA, ISIM, ISVG, Active Directory, LDAP, MFA, SAML, SSO, Jira, User Provisioning, Identity Governance, Access Management, Service Desk, Cybersecurity.