Desarrollador/a Salesforce - Sector Seguros
Buscamos un Desarrollador Salesforce para participar en un proyecto estratégico en el sector asegurador. El puesto ofrece un salario de 33.000 € y es 100% remoto. Se requiere disponibilidad inmediata.
El portal de empleo de España
Más de 88.000 ofertas activasHíbrido en Madrid·Añadida hace 4 meses
Esta oferta se publicó hace 4 meses
Seguía abierta cuando la comprobamos el 26 sept
1416 ofertas abiertas
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de Madrid para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Experiencia en Gestión del Conocimiento en entornos TI.
Dominio de ITIL v4 y KCS (Knowledge-Centered Service).
Experiencia en diseño, mantenimiento y gobierno de documentación técnica.
Conocimiento de gestión de taxonomías, metadatos y bases de conocimiento.
Experiencia en análisis de métricas e indicadores de rendimiento.
Experiencia con ServiceNow Knowledge Management.
Experiencia con SharePoint Online.
Conocimientos de inteligencia artificial aplicada a gestión documental y entrenamiento de chatbots.
Experiencia trabajando con metodologías ágiles.
Inglés nivel C1.
Español nivel nativo o C2.
Buscamos un/a Knowledge Manager para liderar la estrategia, gobierno y evolución de la gestión del conocimiento dentro de un entorno corporativo de servicios TI. La persona seleccionada será responsable de garantizar que la información técnica y de usuario final sea precisa, accesible, actualizada y reutilizable, impulsando la eficiencia operativa mediante la aplicación de buenas prácticas como ITIL v4 y KCS (Knowledge-Centered Service).
El rol combina responsabilidades estratégicas y operativas, con foco en gobierno documental, calidad de contenidos, analítica de uso, mejora continua e integración de soluciones basadas en inteligencia artificial.
Diseñar, implantar y gobernar el proceso de Gestión del Conocimiento.
Definir políticas, estándares y procedimientos para la creación, revisión, aprobación, auditoría y archivado de contenidos.
Garantizar la calidad, consistencia y actualización de la documentación técnica y de usuario.
Administrar y optimizar plataformas de conocimiento como ServiceNow Knowledge Management y SharePoint Online.
Diseñar y mantener taxonomías, metadatos y estructuras documentales.
Coordinar la creación y mantenimiento de bases de conocimiento junto a equipos técnicos y de soporte.
Impulsar la reutilización y adopción del conocimiento en diferentes equipos y regiones.
Analizar métricas de uso y rendimiento mediante ServiceNow, Power BI u otras herramientas analíticas.
Identificar brechas de contenido y oportunidades de mejora.
Liderar iniciativas de consolidación y migración de bases de conocimiento.
Participar en proyectos de implantación de soluciones de IA y chatbots, garantizando la calidad del contenido utilizado para su entrenamiento.
Elaborar informes periódicos con indicadores, resultados y recomendaciones.
Tecdata Engineering (TECDATA ENGINEERING) es un proveedor de servicios y consultoría tecnológica especializado en proyectos tecnológicos globales, con una cartera que abarca el desarrollo de software a medida, la modernización de sistemas legacy, servicios gestionados, infraestructura en la nube, Salesforce, ciberseguridad (incluyendo SOC, pentesting y cumplimiento de NIS2) y servicios de datos e IA, además de servicios de talento IT como headhunting y staff augmentation. La empresa informa haber sido fundada en 2012 con alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y 5M en facturación, y forma parte de un grupo de consultoría tecnológica más amplio con más de 550 consultores en 5 países. Declara estar presente en los principales sectores económicos, incluidos la banca, las telecomunicaciones y los seguros.
En España, Tecdata Engineering contrata en múltiples ubicaciones, incluyendo Madrid, Barcelona y Bilbao, con una parte significativa de las vacantes marcadas como "Completamente remoto" o híbrido. Su portal de empleo organiza las vacantes en departamentos como Desarrollo y QA, Ciberseguridad, Cloud, DevOps, Sistemas y Producción, Gestión de Proyectos, Comercial y RRHH, y las ofertas actuales van desde roles bancarios relacionados con COBOL y mainframe hasta ingeniería de datos, Salesforce, SAP, ciberseguridad y QA de gestión de tráfico aéreo. Para los profesionales internacionales que consideren mudarse a España, el volumen de roles con posibilidad de trabajo remoto en todo el país es notable, aunque el contenido de la web y de la sección de empleo de la empresa se publica en español.