Técnico/a Junior de Procesos y Experiencia Cliente

Requisitos:
- Grado en Ingeniería: Organización Industrial, Tecnologías Industriales, Mecánica, Automoción o similar.
- Perfil junior, recién titulado/a o con primeras experiencias profesionales.
- Interés y pasión por el sector de la automoción.
- Persona organizada, metódica, analítica y orientada a la mejora continua.
- Excelentes capacidades comunicativas y facilidad para relacionarse con diferentes equipos.
- Manejo de Office, especialmente Excel.
- Valorable experiencia con CRM.
- Carnet de conducir en vigor.
- Disponibilidad para desplazarse entre los diferentes centros del Grupo.

¿Has finalizado recientemente una ingeniería? ¿Te apasiona la automoción y quieres desarrollar tu carrera en una empresa líder del sector en Andalucía? ¡Te estamos buscando!

Seleccionamos un/a Técnico/a Junior de Procesos y Experiencia Cliente, orientado/a al seguimiento y mejora de procesos, estandarización de procedimientos, análisis de indicadores y acompañamiento a los diferentes equipos.

Funciones principales:
- Seguimiento y análisis de KPIs de calidad y experiencia cliente.
- Auditoría interna y seguimiento de procesos.
- Colaboración en la definición y estandarización de procedimientos.
- Seguimiento de estándares de las diferentes marcas.
- Elaboración de informes y propuesta de mejoras.
- Formación y acompañamiento a equipos.
- Coordinación periódica y transversal con diferentes áreas y centros.
- Colaboración en proyectos de mejora continua, CRM, BI y experiencia cliente.
- Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes.

Buscamos personas con iniciativa, capacidad analítica, buena comunicación y ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente con nosotros.

Si te apasiona la automoción, tienes capacidad analítica, disfrutas trabajando con personas y quieres desarrollarte en un puesto transversal y dinámico, inscríbete en esta oferta.