Técnico/Gestor de Aplicaciones Corporativas (Corporate IS)

Misión del puesto

Synthon busca un Application Technician experimentado que, junto con sus compañeros, sea responsable de la gestión, continuidad, optimización y desarrollo posterior de nuestro Document Management System (DMS), Quality Management System (QMS) y Learning Management System (LMS). Actuarás como el principal punto de contacto y responsable de la aplicación (application owner) de estos sistemas, asegurando que respalden los procesos de negocio de manera eficaz y cumplan con los requisitos de calidad y regulatorios.

Trabajarás estrechamente con las partes interesadas del negocio, colegas de IT y proveedores externos, asumiendo un papel de liderazgo en las mejoras de las aplicaciones, actualizaciones, actividades de validación y proyectos de implementación.

• Ser responsable de la gestión del ecosistema de aplicaciones DMS, QMS y LMS a lo largo de todo su ciclo de vida.
• Garantizar la disponibilidad, el rendimiento, la fiabilidad y el cumplimiento de las aplicaciones.
• Coordinar y gestionar actualizaciones, lanzamientos, parches y cambios en el sistema.
• Liderar la resolución de incidentes complejos, realizar análisis de causa raíz y tomar medidas preventivas.
• Gestionar las relaciones con proveedores externos y supervisar los niveles de servicio y el rendimiento.
• Actuar como enlace clave entre las partes interesadas del negocio, los equipos de IT y los proveedores.
• Traducir los requisitos de negocio en soluciones funcionales e impulsar iniciativas de mejora continua.
• Gestionar el acceso de los usuarios, los permisos y la seguridad de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Desarrollar y mantener la documentación de las aplicaciones, los procedimientos y los materiales de formación.
• Proporcionar orientación y compartir conocimientos con los usuarios finales y los compañeros.

• Ubicación preferente: Sant Boi de Llobregat, España.
• Alternativamente, sede central en Nijmegen, Países Bajos.

• Como Application Manager, actúas con un fuerte sentido de la responsabilidad, asumiendo el compromiso de la disponibilidad y la mejora continua de tu ecosistema de aplicaciones.
• Estás comprometido con la entrega de soluciones fiables, conformes a la normativa y centradas en el negocio.
• Posees sólidas capacidades analíticas y puedes traducir problemas técnicos y funcionales complejos en mejoras prácticas.
• Te sientes cómodo trabajando con interlocutores de diferentes niveles organizativos y puedes equilibrar eficazmente las prioridades del negocio, los requisitos de cumplimiento y las consideraciones técnicas.
• Eres proactivo, orientado a resultados y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
• Tus sólidas habilidades de comunicación, tu forma de trabajar estructurada y tu mentalidad de mejora continua te permiten impulsar con éxito el cambio y optimizar el rendimiento de las aplicaciones.