(Native French & fluent English) Administration & Operations Specialist (remote)

• Horario fijo: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+2);
• Oportunidad de colaborar totalmente en remoto;
• Entorno internacional inclusivo;
• Compensación en USD;
• Recompensas por recomendar amigos;
• Equilibrio entre la carga de trabajo del proyecto y el tiempo personal, pero también - política de salud interna;
• Liderazgo receptivo interesado en tu desarrollo y en una cooperación duradera;
• Condiciones óptimas para el autodesarrollo;
• Una cultura basada en la confianza, sin requisitos de seguimiento de tiempo.

*Los elementos enumerados en esta sección pueden variar según los términos de tu contratación. Ciertos beneficios y condiciones se aplican habitualmente a los empleados; es posible que los contratistas independientes no sean elegibles para todos ellos. Los términos específicos, incluidos la compensación, los beneficios y las condiciones de trabajo, se definirán claramente en tu contrato si eres seleccionado.

Puedes obtener más información sobre la empresa y su cultura visitando nuestro sitio web oficial y nuestras páginas sociales en Facebook, Instagram y LinkedIn.

Así que, si eres un Administration & Operations Specialist proactivo que disfruta resolviendo problemas, garantizando la satisfacción del cliente y ofreciendo un servicio excepcional, ¡no pierdas esta oportunidad y envíanos tu CV en inglés para colaborar con nosotros!

Más de 1500 especialistas que ya ofrecen experiencias de cliente excepcionales colaborando con SupportYourApp.

¿Conoces a alguien perfecto para el puesto? ¡Recomiéndalo! y ¡recibe una recompensa!

• Excelentes habilidades de comunicación en francés e inglés (al menos nivel C1 tanto hablado como escrito);
• Excelentes habilidades de comunicación con un enfoque profesional, amable y orientado al servicio a través del teléfono, el correo electrónico y la colaboración interna;
• Sólidas habilidades administrativas y organizativas con la capacidad de gestionar expedientes de forma precisa, independiente y altamente estructurada;
• Atención al detalle, mentalidad analítica con capacidad para interpretar datos, identificar patrones y proponer mejoras prácticas en los procesos;
• Sólidos conocimientos de Microsoft Office y confianza para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y herramientas;
• Mentalidad de servicio al cliente con capacidad para realizar seguimientos rápidos, resolver problemas de manera eficiente y mantener relaciones positivas con los clientes;
• Ganas de aprender, adaptabilidad y una actitud proactiva hacia el apoyo a las operaciones comerciales y la satisfacción del cliente;
• Ordenador personal (al menos 8 GB de RAM) con una conexión a internet estable (mínimo 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de subida).

• Experiencia previa o interés en herramientas de IA;
• Competencia básica con hojas de cálculo (Excel / Google Sheets);
• El conocimiento de francés sería un gran plus.

• Preparar, procesar y mantener facturas de ventas precisas, además de apoyar en tareas administrativas relacionadas con la contabilidad;
• Realizar el seguimiento de las cuentas por cobrar y comunicarse con los clientes en relación con facturas, pagos y asuntos contractuales;
• Verificar los pedidos de los clientes y asegurar que todos los detalles se procesen y documenten correctamente en los sistemas internos;
• Actualizar a los clientes sobre el estado de sus expedientes, pedidos y procesos administrativos en curso;
• Introducir, actualizar y supervisar los contratos de venta en la base de datos, manteniendo altos estándares de calidad de datos;
• Gestionar responsabilidades administrativas generales, incluyendo apoyo en recepción, atención telefónica y tareas de gestión de oficina;
• Apoyar las actividades operativas diarias y contribuir a la ejecución exitosa de proyectos operativos internos;
• Garantizar una comunicación fluida entre los departamentos internos y los clientes para mejorar la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente;
• Mantener una documentación y registros administrativos organizados, asegurando que los plazos y seguimientos se completen a tiempo.