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Agente de Atención al Cliente VIP

Híbrido en Palma·Jornada completa·Añadida hace 2 días

SIXT

48 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de Palma, Spain (Hybrid) para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Carnet de conducir
Según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
Modelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en Atención al Cliente Has desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2B
Comunicación Tus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida
Orientación a resultados Te seducen los retos y todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos
Actitud proactiva Eres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente
Ofimática Tu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar
Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos

El puesto

¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange!

Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamos un Agent Customer Service VIP para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España

Qué harás

Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas
Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones
Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias
Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement
Fidelizarás a los clientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta)

Sobre SIXT

SIXT es un proveedor global de servicios de movilidad con sede en Pullach, Alemania, que ofrece alquiler de coches, carsharing y servicios de chófer en más de 110 países. Con una flota de más de 270.000 vehículos y un fuerte enfoque en la experiencia premium del cliente, SIXT ha pasado de ser una pequeña empresa familiar a una de las marcas de movilidad líderes en el mundo, compitiendo directamente con Hertz y Avis.

En España, SIXT opera una importante red de estaciones y oficinas de alquiler, con una presencia especialmente fuerte en las Islas Baleares, Cataluña y las Islas Canarias. La empresa es conocida por su cultura de servicio premium, la eficiencia alemana y un entorno de trabajo multilingüe donde se hablan comúnmente alemán, inglés y español, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan un puesto dinámico y orientado al cliente en el sector de la movilidad en España.

Sector: Car Rental
Fundación: 1912
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Pullach, Germany
En España: Palma, Barcelona, Madrid y 8 más
Web: sixt.com

Datos prácticos

La sede global de SIXT está en Pullach, Alemania, pero sus operaciones en España se gestionan desde Palma de Mallorca, con oficinas en Barcelona, Madrid y las Islas Canarias.
La empresa contrata explícitamente para puestos bilingües (alemán, inglés y español), y muchas de las vacantes en España se anuncian como 'Bilingüe (alemán, inglés y español)', lo que resulta adecuado para candidatos internacionales.
SIXT ofrece programas de desarrollo estructurados (por ejemplo, 'Programa de Desarrollo - Responsable de Oficina') para puestos de gestión de oficinas en España.
Los puestos en España incluyen agentes de ventas de alquiler, coordinadores digitales y agentes de atención al cliente, a menudo con una combinación de trabajo en oficina y en aeropuerto.
SIXT es una marca de movilidad premium, por lo que el entorno laboral enfatiza un servicio al cliente de alto nivel y una cultura corporativa internacional y pulida.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!

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