Taquillero/a – Front Office / Atención al Público (Centro cultural) – Palma

QUI SOM

Magmacultura va néixer amb la convicció que la cultura transforma. Avui, més de 30 anys després, seguim sent la mateixa empresa: apassionada, propera i compromesa a apropar el patrimoni, l'art i el coneixement a les persones. Conceptualitzem, dissenyem, gestionem i comuniquem projectes culturals, educatius i turístics, amb museus, centres culturals i espais patrimonials com a principals àmbits d'actuació. Suma't al nostre equip!

LA TEVA MISSIÓ

Busquem un/a Taquiller/a - Front Office per a un destacat centre cultural de referència ubicat en un edifici emblemàtic a Palma.

La teva funció principal serà ser el punt clau de contacte amb el públic, gestionant l'atenció presencial, en línia i telefònica, assegurant una càlida benvinguda als grups i optimitzant la venda d'entrades per garantir una experiència de visita excel·lent i fluida.

EL TEU DIA A DIA

• Donar la benvinguda i orientar el públic visitant: rebre el públic amb calidesa, proporcionant informació clara sobre l'oferta cultural i adaptada als seus interessos.

• Gestionar taquilla i promocionar l'oferta cultural: emetre la venda diària d'entrades recomanant activitats i productes complementaris per enriquir l'experiència del públic visitant.

• Processar cobraments i arqueig de caixa: gestionar pagaments en efectiu o amb datàfon i realitzar el tancament diari de caixa amb rigorositat.

• Atendre i gestionar els canals de comunicació: respondre consultes a través de l'atenció telefònica i la gestió del correu electrònic del centre.

• Fidelitzar usuaris/es a la base de dades: tramitar l'alta de visitants al sistema de mailing complint amb la normativa de protecció de dades vigent.

QUÈ BUSQUEM

• Formació acadèmica: Grau o Llicenciatura en Turisme, Publicitat i Relacions Públiques, Humanitats, Comunicació, Història de l'Art, Belles Arts o equivalents.

• Idiomes: català i castellà natius o bilingües. Anglès avançat. Qualsevol altre idioma addicional serà valorat.

• Experiència prèvia: en posicions similars, d'atenció al públic o venda a la taquilla en entorns culturals o educatius.

• La teva essència: si ets una persona resolutiva, amb altes habilitats comunicatives, vocació de servei i capacitat de treball en equip, aquest és el teu lloc!

QUÈ T'OFERIM

• Impacte real en el sector cultural: incorporació a una organització referent en la gestió de projectes culturals.

• Espai per al teu desenvolupament: apostem pel teu talent. Et oferim un entorn idoni per a l'aprenentatge constant.

• Jornada, dies i horari laboral

  • Lloc 1 (28 h/setmanals - Contracte indefinit): dimecres de 10:00 a 15:00 h, divendres de 16:00 a 20:00 h. Dissabtes i diumenges de 09:45 a 14:00 h i de 15:00 a 20:15 h.

  • Lloc 2 (26,25 h/setmanals - Interinitat de llarga durada): de dilluns a divendres de 15:00 a 20:15 h.

• Incorporació: immediata.

• Ubicació: Palma (Mallorca).

COMPROMÍS AMB LA IGUALTAT

A Magmacultura creiem fermament que, per cuidar la pluralitat del nostre públic, primer l'hem de garantir des de dins. Per això, assegurem processos de selecció oberts, equitatius i completament lliures de discriminació per raó de sexe, origen, edat, diversitat funcional, orientació sexual, identitat de gènere, religió o qualsevol altra condició personal o social.

Comptem amb un Pla d'Igualtat actiu que avala el nostre compromís real amb l'equitat d'oportunitats a tots els nivells de l'organització. Aquí, totes les candidatures s'avaluen sota criteris de talent, motivació i potencial.