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Agente de Atención al Cliente

Presencial en Palma·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Adecco España

5851 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

9 € - 10 € la hora
Bruto, según indica la oferta.
Contrato de duración determinada
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Palma
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Bachillerato
«Estudios mínimos de bachillerato o equivalente, siendo valorable la certificación correspondiente.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Unirse a esta empresa significa disfrutar de múltiples beneficios, entre ellos,

- Formar parte de un equipo inclusivo y dinámico que valora el talento y la diversidad.

- Oportunidad de trabajar en una reconocida empresa del sector de telecomunicaciones, con un ambiente profesional y estimulante.

- Experiencia enriquecedora que te permitirá desarrollar habilidades clave en atención al cliente y gestión de servicios.

- Posibilidad de crecer profesionalmente en un entorno que fomenta el aprendizaje continuo.

- Jornada completa con horario partido, ideal para quienes buscan un equilibrio entre trabajo y vida personal.

- Acceso a herramientas y formación para desempeñar tus funciones con excelencia.

- Una oportunidad única de contribuir a la satisfacción de los clientes, siendo el/la representante directo/a de la marca.

Requisitos

Qué buscan

Para este puesto, buscamos personas que cumplan con los siguientes requisitos:

- Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas.

- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y mantener la calma en situaciones desafiantes.

- Alta tolerancia a la frustración y resiliencia para afrontar las demandas del puesto.

- Nivel medio-avanzado de informática, con facilidad para manejar sistemas y herramientas digitales.

- Motivación real e interés genuino por el puesto y las funciones descritas.

- Estudios mínimos de bachillerato o equivalente, siendo valorable la certificación correspondiente.

- Actitud proactiva, empatía y disposición para trabajar en equipo.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Palma, con jornada completa y horario partido.

El puesto

¿Te apasiona conectar con las personas y brindar soluciones que realmente marquen la diferencia? ¡Esta es tu oportunidad de unirte al equipo de una reconocida empresa del sector de telecomunicaciones en Palma! Desde Adecco buscamos talento que quiera formar parte de un equipo dinámico y comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes.

Como agente de atención al cliente, tendrás la responsabilidad de ser el rostro amable y profesional de una conocida tienda de telecomunicaciones, atendiendo presencialmente a clientes residenciales y empresariales. Tu misión será acompañarlos en la resolución de dudas y gestión de incidencias.

Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer, y te motiva ser parte de un equipo que valora la empatía, la comunicación y la resiliencia, este puesto es para ti.

Qué harás

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

- Atención presencial de clientes, ya sean de residencial o empresas tanto para móvil como para fijo para resolver dudas, incidencias, reclamaciones, cualquier modificación de las líneas, realizar acciones comerciales etc.

- Gestión de solicitudes en el servicio o en los datos del cliente, modificación de servicio prepago y pospago como tarifas, activación de servicios, migraciones, recarga, suspensiones temporales, gestión del servicio de postventa de terminales etc...

- Gestión de incidencias y reclamaciones.

- Gestión personalidad end to end del cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.