Operador/a de redes (24x7)

• Formación: Haber finalizado estudios de Grado Medio, Grado Superior o Grado de manera satisfactoria.
• Experiencia: mínima de 1 año en equipos de operación y administración de redes o sistemas.
• Conocimiento y experiencias básicas demostrable en al menos 3 de las siguientes áreas:
  • Swithing & Routing.
  • Wireless.
  • Sistemas de control de acceso a la red (NAC, RADIUS, 802.1x)
  • Sistemas DNS, DHCP, NTP, IPAM
  • Cortafuegos.
  • Anti-Malware, Anti-Spam.
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IPS/IDS)
• Conocimiento y experiencias medias demostrable en las siguientes áreas:
  • Sistemas operativos cliente Microsof.
  • Sistemas operativos Servidor Microsof.
  • Sistemas operativos Linux.

• Idiomas: bilingüe en catalán y castellano, e inglés básico

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. 🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

Como Operador/a SG formarás parte de la unidad de Network Security & Connectivity de SEIDOR donde impulsamos la transformación digital segura de las organizaciones, combinando más de 25 años de experiencia en redes, seguridad y conectividad con una visión integral orientada a las personas, los datos y la innovación.

Diseñamos, implantamos y gestionamos infraestructuras inteligentes que conectan, protegen y optimizan los entornos tecnológicos, desde el puesto de trabajo y el datacenter hasta la nube híbrida o multicloud.

Nuestro equipo ofrece servicios end-to-end que abarcan consultoría, diseño, despliegue, operación y automatización de redes y seguridad IT.

Tus funciones serán:

• Llevar a cabo todos los procesos de formación general básica internos que le sean asignados.
• Velar por el acompañamiento de los NSOC Operator - Level 0, durante su proceso de aprendizaje.
• Atender al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Techcnical Team Leader dentro de estos ámbitos:
  • Supervisión y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución.
  • Evaluación y triaje de alertas para su documentación y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
  • Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
  • Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
  • Tratamiento de acciones preventivas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
  • Elaboración de informes, procedimientos e intrucciones técnicas.
  • Gestión y supervisión de la NSOC-KB (Wiki).