Senior Product Manager, CRM - MONOPOLY GO!

Scopely busca un Senior Product Manager, CRM para unirse a nuestro equipo del juego MONOPOLY GO! en nuestro estudio de Barcelona en modalidad híbrida (3 días en la oficina), o de forma remota dentro del Reino Unido.

En Scopely, nos importa profundamente lo que hacemos y queremos inspirar el juego cada día, ya sea en nuestros entornos de trabajo junto a nuestros talentosos compañeros, o a través de nuestras profundas conexiones con nuestras comunidades de jugadores. Somos un equipo global de amantes de los juegos que estamos desarrollando, publicando e innovando en la industria de los juegos móviles, conectando a millones de personas en todo el mundo a diario.

"MONOPOLY GO!" es un fenómeno global y el mayor lanzamiento de un juego móvil en la historia, cautivando a millones de jugadores en todo el mundo.

Buscamos un Senior Product Manager apasionado y experimentado para dar forma a la manera en que Monopoly GO! conecta con los jugadores a lo largo de su trayectoria, resolviendo retos de producto complejos y creando experiencias de comunicación que sean más relevantes, oportunas y valiosas.

Como Senior Product Manager de CRM, serás el responsable de la visión y la hoja de ruta de las capacidades, herramientas y experiencias que impulsan la comunicación a lo largo del recorrido del jugador. Identificarás las necesidades de los jugadores y del negocio, las traducirás en oportunidades de producto y liderarás equipos multidisciplinares para descubrir, construir y mejorar continuamente soluciones de CRM escalables para un juego móvil líder de servicio en vivo (live-service).

• • Liderar y ser responsable de la hoja de ruta y la estrategia del producto CRM en todas las experiencias orientadas al jugador y las herramientas internas, traduciendo los conocimientos de los jugadores, del negocio, del comportamiento y del mercado en prioridades estratégicas
  • Identificar oportunidades para mejorar el engagement, la retención, la reactivación y el valor del jugador, al tiempo que das forma al futuro del CRM a través de notificaciones push, email, mensajería in-game, Live Activities y canales emergentes
  • Defender experiencias de comunicación relevantes, contextuales, personalizadas y centradas en el jugador, actuando como una voz de producto senior y experto en la materia de CRM en toda la organización
• • Liderar el descubrimiento y la ideación para identificar las necesidades de los jugadores, los puntos de dolor del equipo y las oportunidades para hacer evolucionar el CRM, liderando al mismo tiempo un área de producto multidisciplinar con recursos dedicados de ingeniería de software
  • Proporcionar una dirección de producto, prioridades, requisitos y criterios de éxito claros para guiar la ejecución, y ser responsable de los resultados de la entrega, desde el descubrimiento y la priorización hasta el desarrollo, lanzamiento, medición e iteración
  • Hacer evolucionar las capacidades de CRM, incluyendo la personalización, automatización, segmentación, toma de decisiones (decisioning), orquestación y contenido dinámico
• • Colaborar con el equipo de analítica para supervisar e informar sobre la eficacia del programa, utilizando conocimientos basados en datos para recomendar la mejora continua y mantener a los jugadores en el centro de cada decisión
  • Liderar estrategias de pruebas estructuradas en pruebas A/B, cadencia, segmentación y mix de canales, defendiendo al mismo tiempo una sólida cultura de "test-and-learn"