Asociado Legal de Atención al Cliente

• Un plan de carrera técnica competitivo pero flexible
• Descuentos en viajes (¡por supuesto!).
• Descuentos en planes de seguro médico.

• Se valorará la experiencia en la gestión de asuntos relacionados con el EU261
• Comprensión de la legislación de protección al consumidor, especialmente a nivel europeo
• Una actitud proactiva, con capacidad de resolución y habilidad para trabajar de forma independiente con una supervisión limitada
• Capacidad para aprender rápidamente, mostrar iniciativa y hacer frente a una carga de casos amplia y variada, cumpliendo al mismo tiempo con plazos legales estrictos
• Un enfoque creativo y proactivo para la resolución de problemas
• Capacidad demostrada para fomentar relaciones constructivas y colaborativas con colegas y partes interesadas internas y externas
• Excepcionales habilidades de organización, planificación, mantenimiento de registros y comunicación
• Excelentes habilidades de redacción y escritura jurídica, atención al detalle
• Competencia profesional completa en francés e inglés (escrito y hablado). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas europeos.
• Disponibilidad para viajar
• Se requerirán tareas ad hoc para apoyar al equipo, en un entorno increíblemente rápido y dinámico.
• Promovemos la innovación, todos nuestros equipos son Agile y cada semana se lanzan varios PoC de nuevas tecnologías o ideas innovadoras.

• Grado en Derecho

¡Ryanair está reclutando actualmente un Legal Associate para unirse al grupo de aerolíneas más grande de Europa!

El propósito de este puesto es apoyar al equipo Legal de Atención al Cliente de Ryanair y a la empresa en general para proteger los intereses de Ryanair, cumpliendo al mismo tiempo con nuestras obligaciones bajo el Reglamento de la UE 261/2004. El candidato seleccionado será trabajador, enérgico, motivado y con una capacidad natural para la resolución de problemas.

El crecimiento significativo de Ryanair y el aumento del conocimiento sobre el EU261 han provocado un mayor volumen de casos y una mayor demanda de apoyo y asesoramiento por parte de nuestro equipo Legal de Atención al Cliente.

El candidato seleccionado contará con una sólida trayectoria en litigios comerciales, derechos de los pasajeros aéreos y derecho del consumo, con interés en la aviación. Se le requerirá gestionar eficazmente el procesamiento de un alto volumen de litigios presentados como resultado de interrupciones en todas las jurisdicciones donde opera Ryanair. Trabajará estrechamente con los abogados de CS, los Legal Associate Managers y los supervisores de CS Legal en el desarrollo de estrategias diseñadas para mejorar las tasas de éxito de nuestro equipo interno de CS Legal.

El candidato seleccionado mantendrá conocimientos actualizados sobre los derechos de los pasajeros y la legislación nacional y de la UE pertinente.

• Creemos en un modelo de trabajo híbrido: puedes trabajar hasta dos días por semana en remoto, pero también disfrutarás del excelente ambiente de trabajo en nuestras modernas oficinas en el corazón de Madrid.