Estilista

Un Chloe STYLIST es:

Buscamos personas que demuestren espíritu emprendedor, que valoren el trabajo en equipo, que se esfuercen por la excelencia, que adopten la creatividad y que aspiren a tener un impacto positivo.

Un Chloe STYLIST es un embajador de la Maison, encargado de dar la bienvenida a cada cliente a la familia Chloe.

Es un asesor de confianza para los clientes y un colaborador fiable que se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia.

• Ofrece un servicio al cliente excepcional y se enorgullece de desarrollar relaciones a largo plazo.
• Es consciente de los objetivos de CRM y participa activamente en todas las acciones para alcanzarlos.
• Implementa campañas de contacto personalizadas y utiliza todas las herramientas de clienteling disponibles para completar las tareas de CRM dentro del plazo establecido.
• Recopila de forma constante los datos de los clientes y toma notas de toda la información cualitativa.
• Conoce su cartera de clientes y, en particular, a los VVIC y VIC que gestiona.
• Tiene como prioridad ofrecer un excelente servicio al cliente y ofrece un sólido rendimiento comercial.
• Utiliza todos los servicios omnicanal disponibles para aumentar las ventas.
• Es consciente de los objetivos de ventas de la tienda y de los objetivos individuales y KPIs, y participa activamente en todas las acciones para alcanzarlos.
• Completa activamente las formaciones y participa en todas las actividades comerciales establecidas por el SM/ASM/HO.
• Trabaja de forma constante para alcanzar las ventas, los KPIs y los objetivos de CRM establecidos.
• Es consciente del entorno comercial local y de las actividades de la competencia.
• Garantiza un entorno de tienda, un BOH y una imagen personal impecables en cualquier momento del día, y apoya a compañeros y responsables.
• Informa proactivamente al SM/ASM de cualquier reparación estructural necesaria en la tienda para garantizar un entorno lujoso en todo momento.
• Implementa todas las directrices relacionadas con la gestión de la tienda y del BOH y participa en los inventarios.
• Brinda apoyo a los clientes de posventa y realiza el seguimiento necesario para garantizar un servicio posventa impecable.
• Cumple con las políticas y estándares establecidos por Richemont.