Teleoperador O Teleoperadora con Certificado de Discapacidad

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas estabilidad laboral? Te ofrecemos formar parte de un proyecto sólido con un ambiente de trabajo dinámico donde podrás aportar tu valor profesional y seguir creciendo cada día. Como Teleoperador o Teleoperadora, serás una pieza fundamental para garantizar la máxima calidad en la experiencia de nuestros usuarios, resolviendo sus necesidades con eficiencia y cercanía en una compañía que impulsa la inclusión y la diversidad laboral.

- Atender llamadas entrantes de usuarios, resolviendo incidencias e información de consultas de manera ágil y eficaz.

- Ofrecer soluciones rápidas y de calidad, garantizando siempre la satisfacción y la mejor experiencia para el cliente.

- Gestionar y registrar solicitudes de forma eficiente, navegando con fluidez entre diversas herramientas informáticas.

- Colaborar de forma activa con el resto del equipo para alcanzar los objetivos de calidad del departamento.

- Manejo fluido y soltura con herramientas informáticas y programas de gestión.

- Valorable experiencia previa en servicios de Contact Center o puestos de Atención al Cliente.

- Orientación a resultados y buena capacidad para adaptarte a situaciones de alta carga de trabajo.

- Vehículo propio (requisito obligatorio si se opta por el turno de noche de 30 horas semanales).

- Contrato laboral de carácter indefinido directo con la empresa.

- Salario fijo según convenio colectivo oficial del sector, con la suma de un variable por productividad.

- Opciones de jornada según disponibilidad y preferencia:

- Jornada de 37,5 horas semanales en horario partido de 11:00 horas a 19:30 horas (incluye 1 hora para comer con comida subvencionada por la empresa).

- Jornada de 30 horas semanales en turno de tarde/noche de 18:00 horas a 00:00 horas.

- Cuadrante horario con rotación 6-3 (6 días de trabajo seguidos y 3 días de descanso consecutivos) para una gran previsibilidad.

- Puesto presencial con instalaciones accesibles situadas en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

- Formación continua a cargo de la empresa y reales oportunidades de desarrollo profesional.