Grupo Mutua Madrileña - Gestor/a de Siniestros y Asistencia - Atención al cliente Back office

Randstad España
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Alcobendas - MadridPresencialCompetitivoPublicado hace 12 díasJunior · 1+ añosIndefinidoRemoto: Híbrido
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Grupo Mutua Madrileña - Gestor/a de Siniestros y Asistencia - Atención al cliente Back office

Requisitos

  • Formación

    : Educación Secundaria Obligatoria
  • Idiomas

    : Castellano: C2
  • Conocimientos

    : aatencion al cliente
  • Experiencia

    : 1 año

- Experiencia previa en atención al cliente, administrativo, call center, etc.

Anuncio original

¿Cuál será tu misión? Serás la voz que transmite tranquilidad cuando un cliente tiene una incidencia en su hogar (reparaciones, seguros, urgencias). Tu objetivo no es solo atender el teléfono, sino gestionar una buena experiencia al cliente, transformando un problema en una solución.

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nuestro cliente

Nuestro cliente es una compañía líder y consolidada en el sector de servicios y asistencia al hogar.

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tus funciones

- Atención integral: Recepción de llamadas, apertura de siniestros y gestión de BackOffice.
- Resolución: Diagnosticar la necesidad del cliente (reparaciones, coberturas) y coordinar la solución (a veces en la primera llamada).
- Empatía: Gestionar las emociones del cliente, transmitiendo calma y profesionalidad en momentos de estrés.
- Gestión: Registro multitarea en CRM y herramientas de gestión mientras interactúas con el cliente.

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requisitos del puesto

  • Formación

    : Educación Secundaria Obligatoria
  • Idiomas

    : Castellano: C2
  • Conocimientos

    : aatencion al cliente
  • Experiencia

    : 1 año

- Experiencia previa en atención al cliente, administrativo, call center, etc.

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tus beneficios

- Contrato indefinido a jornada completa (9h a 19h)
- Posibilidad de teletrabajo (4 días a la semana, una vez superado el periodo de formación)
- Paquete de beneficios sociales (seguro médico, ticket restaurante)

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¿por qué con randstad RPO?

En Randstad RPO estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Somos la línea de selección de randstad encargada de la selección profesional y especializada de los perfiles que necesite nuestro cliente, buscando siempre el encaje ideal y la mejor experiencia contigo como candidato.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

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somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

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publicado el 07/04/2026 · 164 visitas y 32 inscritos

este anuncio se cerrará el 07/05/2026

Troquelador/a en Aldeamayor de San Martin

Aldeamayor de San Martín - Valladolid
1sem

Atención al cliente banca BEASAIN (cto 8/04 a 10/04)

Beasain - Guipúzcoa
1sem

Atención al cliente banca LOGROÑO (cto 9/04 a 13/04)

Logroño - La Rioja
1sem

Customer Care Specialist/Especialista en Atención Al Cliente

Hospitalet de Llobregat (L') - Barcelona
37 mil €1sem

Customer Service Intern

Barcelona hub
2d

B2B/B2C SALES-Customer Service New Associate-ETT

Sevilla, Bluenet
3d

Customer Service Agent- UK Market

BARCELONA
3d

Customer Service 24/7 Agent

Viladecans
3d

Atención al cliente - Sector Automoción, Alcobendas

Alcobendas, MD
3d

CS Field Engineer (Tècnico/a de campo en mecatrónica)

Terrassa, BARCELONA
4d

Consultor/a Funcional Customer Service (Madrid)

Madrid, Castellana 85
4d
Remoto

Finance Services Manager (Accounts Receivable)

Spain / Poland / Remote / Portugal
4d

Slovenian Speaking Customer Service Representative for Booking

Barcelona
21 mil €4d

Ingeniero/a de Mantenimiento - Jefe/a de Equipo

Madrid
1d

Técnico/a de Mantenimiento Frigorista/Climatización - Guadalajara

Madrid
1d

Monitor/a Deportivo Multidisciplinar - Madrid Prosperidad

Madrid, Madrid, ES
1d

Operations Support

Madrid, es
1d

Beca Talentum - Business Legal Affairs

Madrid
1d

Beca Talentum Tesorería Corporativa

Madrid
1d

Geprom_ Electromecánico Industrial - Automatización y Robótica

Madrid
1d

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