Gestor o Gestora de Atención al Cliente

¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas un puesto con un impacto real en la salud y el bienestar de los demás? En Randstad estamos buscando a un profesional o una profesional como tú. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, estable y con un gran propósito social. Al unirte a este proyecto, disfrutarás de estabilidad laboral gracias a un contrato inicial con opciones reales de continuidad a largo plazo. Además, trabajarás en un equipo de soporte sólido y adquirirás experiencia en un sector en constante crecimiento, todo ello en unas oficinas modernas y bien comunicadas.

Como gestor o gestora de atención al cliente, tu misión principal será asegurar una comunicación excelente y una gestión de transporte eficiente. Las responsabilidades principales que asumirás en este puesto son las siguientes:

Atención directa a las personas usuarias mediante el teléfono, mail o WhatsApp.

Gestión y registro de reservas en el sistema

Coordinación de transportes inmediatos

Resolución y gestión de incidencias

Contratación inicial de 6 meses por empresa + posibilidades reales de indefinido

Salario Bruto Anual de 21.167,16 euros.

Jornada completa de 39 horas semanales. El servicio se presta de lunes a domingo mediante un sistema de turnos rotativos por lo que será necesario tener disponibilidad total ya que se realizan turnos de mañana, tarde y noche (este último se realizará de manera puntual) La frnaja habitual será entre las 8:00 y las 00:00

Se trabajará aproximadamente 1 de cada 3 fines de semana, compensando con 2 días entre semana de descanso consecutivos.

Zona de trabajo Barcelona

Para poder optar a esta posición de gestor o gestora de atención al cliente, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos de formación y experiencia

Aportar una experiencia mínima demostrable de 1 año realizando tareas de soporte al cliente o gestión telefónica.

Dominio de herramientas ofimáticas

Valorable nivel medio de catalán

Buscamos a una persona con excelentes capacidades comunicativas, fluidez verbal, empatía, y un tono de voz y lenguaje adaptados a la atención de pacientes.

Es necesario ser una persona polivalente, con capacidad de adaptación, gran compromiso con el trabajo, buena actitud y una motivación real por formar parte de este sector.