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Coordinador de Ventas de Contact Center

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 30 oct)

Agencia

Randstad España

6083 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 20.000 € al año
Horario: Turno fijo
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Retribución salarial: 20.000 — brutos anuales.

Jornada y estabilidad: Jornada completa presencial en Barcelona.

Entorno profesional: Incorporación a una empresa en constante expansión, con un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con posibilidades reales de desarrollo interno.

El puesto

¿Cuentas con experiencia liderando equipos comerciales y te apasiona motivar y acompañar a las personas hacia la consecución de metas? ¿Buscas dar un salto en tu carrera dentro de un entorno dinámico y orientado a resultados?

En este momento seleccionamos 2 Coordinadores/as de Ventas para incorporarse de manera presencial a un proyecto comercial consolidado en Barcelona. Si tienes vocación comercial, sólida capacidad de análisis de KPIs y disfrutas guiando equipos de televenta hacia el éxito, ¡esta oportunidad es para ti!

Qué harás

En dependencia directa de la Responsable de Operaciones, te encargarás de:

Liderazgo y dinamización de sala: Coordinar, supervisar y motivar a un equipo de gestores/as comerciales de venta telefónica en su operativa diaria.

Seguimiento de KPIs y objetivos: Monitorizar en tiempo real las métricas clave de rendimiento (ratios de conversión, cierres, tiempos de gestión y productividad).

Coaching y acompañamiento: Realizar escuchas de llamadas, feedback constructivo, clínicas de venta y planes de mejora continua para maximizar las ventas del equipo.

Resolución operativa: Gestión de dudas técnicas o de producto en sala, control de asistencia, turnos y resolución de incidencias diarias.

Reporting: Elaboración y presentación periódica de informes de actividad, desviaciones y resultados ante la dirección de campaña.

Cómo trabajarás

Turnos fijos (2 vacantes disponibles):

Turno 1: De 11:00 h a 19:00 h.

Turno 2: De 13:00 h a 21:00 h.

Requirements

Experiencia previa: Experiencia demostrable en coordinación, supervisión o liderazgo de equipos de ventas en España (imprescindible).

Entorno sectorial: Muy valorable experiencia previa en plataformas de Contact Center / televenta, especialmente en campañas de los sectores de energía o seguros.

Gestión comercial: Hábito contrastado en el trabajo por objetivos, seguimiento de KPIs de ventas y técnicas de cierre y argumentación comercial.

Habilidades personales: Liderazgo inspirador, excelentes dotes de comunicación, empatía, asertividad y capacidad resolutiva bajo presión.

Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en Barcelona en uno de los dos turnos indicados.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

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Uno de nuestros consultores revisará tu candidatura y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Decisión de la empresa
Con an empresa cliente
Randstad actúa como intermediario conectando candidatos con empresas; en algunos casos, la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.

Las etapas finales las establece la empresa cliente: la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.
Randstad no publica plazos; es posible que el estado de tu candidatura no cambie debido al alto volumen de solicitudes o a que la empresa gestiona sus propios tiempos.
Los estados publicados solo llegan hasta la preselección: Randstad no detalla las entrevistas o evaluaciones posteriores.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.