Coordinador/a de Servicios SAD

• Eres una buena persona.

• Tienes formación Psicología / Trabajo Social / Educación Social / Terapia Ocupacional.

• Al menos 2 años años de experiencia en sector de dependencia.

• Disponibilidad a tiempo completo - 40h / semanales.

• Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor - te importa lo que haces y el impacto que tienes.

• Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados. Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción.

• Capacidad de negociación y afrontar discusiones y situaciones difíciles.

• Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía que promuevan vínculos sanos y positivos con el resto de empleados.

• Sólidas competencias interpersonales.

• Alta energía, pasión y compromiso

Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.

En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.

Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.

Buscamos a una persona con visión de liderazgo y motivación por el crecimiento del proyecto Estem per tu. Es importante tener el sentimiento de responsabilidad y ambición de mejora constante para llevar el territorio al crecimiento esperado.

El rol que proponemos es de ser persona referente para las familias, personas cuidadoras, usuarios y profesionales en el ámbito de la dependencia de Qida. Vemos importante trabajar desde una mirada holística. Es por eso que proponemos un rol híbrido con funciones diversas que hacen un día a día dinámico. El objetivo del rol es trabajar desde una visión de gestión operativa y coordinación con el sistema social y sanitario.

En concreto, la gestión operativa de Qida pasa por

• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.

• Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.

• Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.

• Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.

• Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos, y otras incidencias.

• Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium.

• Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.

• Mantener y desarrollar fuentes robustas para captación de profesionales de cuidado.

• Gestionar el proceso de selección y realizar entrevistas por teléfono o en persona.

• Calificar o rechazar candidatos basado en una valoración por competencias.

• Apoyar a los candidatos en el proceso, y ofrecer orientación y feedback - principio de empoderamiento.

• Seleccionar un volumen alto de perfiles semanales para cubrir los servicios con familias Qida.

• Asegurar y seguir los resultados del territorio. Si hay dificultades, detectarlas y proponer acciones de mitigación.

• Asegurar la coordinación y gestión de casos entre los profesionales del sistema y nuestro equipo de referentes sociales.

• Compartir y aprender con el equipo para conseguir un crecimiento profesional y grupal.

¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?

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