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Director/a de Desarrollo de Software y CTI

Presencial en Madrid·Añadida hace 2 meses

Psicotec

39 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 8+ años de experiencia
Puesto de nivel Director.

El puesto

Seleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una importante compañía internacional, en un momento de crecimiento, integración tecnológica y transformación operativa.

La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software, voz y datos de la organización, garantizando su disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas corporativos.

Qué harás

Responsabilidades

Definir la arquitectura tecnológica, el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI.
Liderar, desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software, redes y arquitectura de voz.
Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM, ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs, webhooks y microservicios.
Garantizar la escalabilidad, resiliencia, seguridad, baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas.
Impulsar metodologías ágiles de trabajo, asegurando el cumplimiento de plazos, prioridades y niveles de calidad.
Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área.

Requisitos

Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería.
Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager, Lead, Head o Director/a.
Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys, Avaya, Asterisk, Twilio o AWS Connect.
Conocimientos avanzados de VoIP, SIP, WebRTC, enrutamiento telefónico, colas de mensajes y sistemas de voz.
Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios, APIs RESTful, webhooks y sistemas distribuidos.
Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java, Node.js, C# o Python.
Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos.
Nivel de inglés fluido, mínimo B2/C1.

Competencias

Liderazgo y gestión de equipos.
Visión de negocio.
Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.

Sobre Psicotec

Psicotec es una consultoría internacional de recursos humanos fundada en 1985, que ofrece servicios integrales de gestión de talento, incluyendo búsqueda ejecutiva, adquisición de talento y headhunting, evaluación de candidatos, formación y consultoría de transformación organizacional. La firma informa de más de 25.000 procesos de selección resueltos con éxito, más de 45.000 candidatos entrevistados y un equipo de más de 80 profesionales. Fue la primera consultoría de habla hispana en obtener la certificación ISO 10667 para prácticas de evaluación y también cuenta con la certificación ISO 9001.

En España, Psicotec opera con oficinas propias en Madrid, Barcelona y Valencia, y a través de su pertenencia a la red de búsqueda ejecutiva ENEX está presente en más de 40 países de todo el mundo. Su portal de empleo publica vacantes en múltiples ciudades españolas —incluyendo puestos híbridos y remotos— que abarcan sectores de clientes como la industria, la energía, las finanzas y los contact centers/BPO, lo que la convierte en una puerta de entrada relevante al mercado laboral español para profesionales internacionales, contando además con su sitio web disponible en inglés y portugués.