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Técnico de Service Desk

En remoto desde España·Añadida hace 3 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 9 oct

Prosegur

460 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Totalmente en remoto
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
FP de Grado Medio
«Ciclo formativo medio o superior.» — según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Ciclo formativo medio o superior. Se valorará si es relacionado con Informática.
Haber trabajado en puesto similar como técnico Service Desk
Indispensable, conocimientos a nivel avanzado en Microsoft Office, EXCEL avanzado, Power Bi
Inglés nivel medio / avanzado.
Ser resolutivo
Muy importante, ser empático, con orientación y buenas capacidades para la interlocución con los clientes.

El puesto

Técnico Service Desk para la gestión del parque de ATM y Máquinas ingresadoras de Prosegur Cash.

Qué harás

Interlocución con el cliente
Gestión y seguimiento de las incidencias reportadas por el cliente para cumplimiento del SLA
Realizar conexiones en remoto a través de las herramientas de monitorización para analizar e intentar solventar las incidencias
Elaboración de informes de seguimiento del servicio para el cliente
Otras tareas administrativas.

Cómo trabajarás

Horario de Lunes a viernes de 08:00 a 17:00

Guardias remuneradas, domingos y festivos en turnos rotativos. Y alguna tarde al año por back-up

Modalidad presencial y teletrabajo (Híbrido

Sobre Prosegur

Prosegur es una empresa global de servicios de seguridad con sede en Madrid, España, que opera en 36 países de 5 continentes. Con más de 180.000 empleados y unas ventas de 4.930 millones de euros en 2025, ofrece soluciones de seguridad a través de cuatro líneas de negocio: Alarmas (alarmas residenciales y para empresas), Seguridad (seguridad híbrida que combina personas, tecnología y datos), Cash (logística y gestión de efectivo) y AVOS Tech (soluciones tecnológicas para la gestión de procesos). La empresa celebró su 50 aniversario en 2026 y cotiza en la bolsa española.

En España, Prosegur tiene una fuerte presencia con oportunidades de empleo en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y muchas otras. La empresa ofrece una variedad de puestos, desde guardias de seguridad y técnicos hasta posiciones corporativas en finanzas, TI y análisis de datos. Prosegur hace hincapié en la innovación y el desarrollo de los empleados, proporcionando formación a través de su universidad corporativa y ofreciendo salarios y beneficios competitivos. Para los profesionales internacionales, la huella global de la empresa y sus diversas líneas de servicio presentan oportunidades en un sector altamente regulado que se adapta a la legislación local.

Sector: Servicios de seguridad
Fundación: 1976
Plantilla: 100,000+
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 26 más
Web: prosegur.com

Datos prácticos

Prosegur tiene su sede en Madrid, España, y tiene una presencia significativa en todo el país, con ofertas de empleo en muchas ciudades españolas.
La empresa opera en 36 países, ofreciendo potencial de movilidad internacional y una carrera global.
Prosegur proporciona formación a través de su universidad corporativa, apoyando el desarrollo profesional de los empleados.
Las oportunidades de empleo van desde operaciones de seguridad hasta roles corporativos en finanzas, TI y análisis de datos, atendiendo a diversos perfiles profesionales.
La empresa cotiza en la bolsa española, lo que indica estabilidad financiera y transparencia.

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