Operador de CRA ISOC

Presencial en Barcelona·Añadida hace 2 días

Prosegur

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

El puesto

Se precisan 2 Operadores de CRA para importante cliente en Barcelona: 1 turno TARDE de 8 a 12 horas y 1 turno NOCHE de 22 a 6 horas.

Qué harás

-Monitorización de sistemas de seguridad, CCTV, alarmas y plataformas tecnológicas.

-Recepción, clasificación y registro de incidencias y eventos.

-Análisis inicial de alertas y validación técnica de señales.

-Escalado de incidencias conforme a procedimientos establecidos.

-Coordinación y comunicación con responsables del cliente, proveedores, vigilantes de seguridad y servicios de emergencia cuando corresponda.

-Gestión documental, elaboración de informes y actualización de registros operativos.

-Seguimiento de incidencias hasta su resolución.

-Gestión operativa de herramientas de control de accesos y sistemas de seguridad, sin ejercer funciones de vigilancia física ni controles de identidad.

Cómo trabajarás

Contrato: Indefinido

Requisitos

Funciones:

Formación o experiencia en puestos similares (atención a incidencias o emergencias en remoto),
Gestión de incidencias mediante herramientas internas de ticketing
Disponibilidad en horario de 14 a 22h de lunes a vienes, o de 22 a 6 horas y fines de semana para horario a 12 horas.
Incorporación inmediata.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 1344 euros/br x 15 pagas al año

Sobre Prosegur

Prosegur es una empresa global de servicios de seguridad con sede en Madrid, España, que opera en 36 países de 5 continentes. Con más de 180.000 empleados y unas ventas de 4.930 millones de euros en 2025, ofrece soluciones de seguridad a través de cuatro líneas de negocio: Alarmas (alarmas residenciales y para empresas), Seguridad (seguridad híbrida que combina personas, tecnología y datos), Cash (logística y gestión de efectivo) y AVOS Tech (soluciones tecnológicas para la gestión de procesos). La empresa celebró su 50 aniversario en 2026 y cotiza en la bolsa española.

En España, Prosegur tiene una fuerte presencia con oportunidades de empleo en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y muchas otras. La empresa ofrece una variedad de puestos, desde guardias de seguridad y técnicos hasta posiciones corporativas en finanzas, TI y análisis de datos. Prosegur hace hincapié en la innovación y el desarrollo de los empleados, proporcionando formación a través de su universidad corporativa y ofreciendo salarios y beneficios competitivos. Para los profesionales internacionales, la huella global de la empresa y sus diversas líneas de servicio presentan oportunidades en un sector altamente regulado que se adapta a la legislación local.

Sector: Security Services
Fundación: 1976
Plantilla: 100,000+
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 26 más
Web: prosegur.com

Datos prácticos

Prosegur tiene su sede en Madrid, España, y tiene una presencia significativa en todo el país, con ofertas de empleo en muchas ciudades españolas.
La empresa opera en 36 países, ofreciendo potencial de movilidad internacional y una carrera global.
Prosegur proporciona formación a través de su universidad corporativa, apoyando el desarrollo profesional de los empleados.
Las oportunidades de empleo van desde operaciones de seguridad hasta roles corporativos en finanzas, TI y análisis de datos, atendiendo a diversos perfiles profesionales.
La empresa cotiza en la bolsa española, lo que indica estabilidad financiera y transparencia.

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