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Especialista de Operaciones de Engagement

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 8 días

Preply

52 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.
Un paquete de mudanza
Ayuda con la mudanza, según la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Barcelona para los días híbridos
Ofrecen un paquete de mudanza.
Tener 5+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Una cultura abierta, colaborativa, dinámica y diversa;
Una generosa asignación mensual para clases en Preply.com, presupuesto de Aprendizaje y Desarrollo y tiempo libre para tu autodesarrollo;
Un paquete financiero competitivo con acciones, días de asuntos propios y seguro médico;
¿No estás en Barcelona? Ofrecemos un atractivo paquete de relocalización para que te unas a nosotros en nuestro Preply Barcelona Hub
Acceso a plataformas gratuitas de apoyo a la salud mental;
Acceso a centros de bienestar y gimnasios asociados a Gympass en toda España para promover y apoyar el bienestar y la salud física;
La oportunidad de desbloquear el potencial de alumnos y tutores a través del aprendizaje y la enseñanza de idiomas en 175 países (¡y sumando!).

Requisitos

Qué buscan

Experiencia práctica planificando y dirigiendo eventos o programas complejos que hayan llegado a miles de personas, dentro de un equipo con stakeholders y dependencias reales, no en un pequeño piloto gestionado de forma informal
Más de 5 años de experiencia es un punto de referencia, pero lo que más importa es: ¿has planificado, dirigido y ejecutado algo como esto tú mismo/a?
Comodidad tanto para ejecutar el plan de otra persona con precisión como para asumir la responsabilidad total de un proyecto que aún no tiene plan
Capacidad para generar confianza de trabajo con un nuevo equipo de forma rápida y repetida, sin contar con autoridad formal
Sólidas habilidades de gestión de stakeholders y colaboración transversal con equipos internos y socios externos
Habilidades analíticas: capacidad para extraer información de investigaciones y grupos de enfoque, y utilizar datos para medir si un programa ha funcionado realmente
Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con un juicio agudo sobre el tono
Capacidad para crear sistemas y flujos de trabajo de IA que sustituyan el trabajo manual repetitivo
Experiencia demostrada en...

Se valorará

Gran empatía con el usuario: comprendes cómo los programas que diriges afectan a la capacidad de un tutor para ganar dinero y sentirse apoyado
Familiaridad con un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) como Docebo, 360Learning o Thinkific
Experiencia en entornos de desarrollo profesional o de marketplace
Experiencia en creación de contenidos, incluyendo contenidos de aprendizaje y operaciones de contenido (content ops).

El puesto

Impulsamos el progreso de las personas.

En Preply, nuestro objetivo es crear experiencias de aprendizaje que cambien vidas. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor perfecto, a diseñar un itinerario de aprendizaje personalizado y a mantenerse motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es liderado por humanos y habilitado por la tecnología, y está generando un impacto real.

Acabamos de alcanzar el estatus de unicornio con una Serie D de 150 millones de dólares, acelerando nuestra visión de transformar la educación a través de un aprendizaje liderado por humanos y mejorado por IA. Hoy en día, más de 100.000 tutores enseñan más de 90 idiomas a estudiantes en 180 países, y esto es solo el principio. Como empresa que define su categoría, estamos dando forma al futuro del aprendizaje a escala global.

Cada clase de Preply despierta un cambio, alimenta la ambición e impulsa un progreso que importa. Unirse a Preply significa ayudar a definir el futuro de la educación a escala global y construir algo que realmente importa para millones de personas, cada día.

¡Conoce al equipo!

Qué harás

Gestionar de principio a fin la parte operativa de todos los programas y proyectos dirigidos a los tutores; por ejemplo, organizar la conferencia anual de tutores y la serie de seminarios web del equipo: buscar ponentes, coordinar la logística, realizar el seguimiento de lo que funcionó
Impulsar nuevos proyectos de engagement de principio a fin: desde la ideación hasta la entrega
Gestionar la parte operativa de las actividades de la comunidad: concursos, premios y recopilación de historias que mantengan el compromiso de los tutores
Apoyar la migración del LMS de la Academy: coordinando el traslado de contenidos, revisando el contenido y creando un flujo de trabajo con IA para acelerar el proceso
Dirigir grupos de enfoque (focus groups), investigaciones ligeras y análisis de datos para mejorar la experiencia del tutor en todos los canales y en Preply
Establecer una cadencia de informes que permita realizar el seguimiento del rendimiento de tus programas
Programas de engagement para tutores que aporten un valor real a los tutores que participan, a través de la comunidad, el aprendizaje y los lanzamientos de productos.
Sentimiento y confianza del tutor: que los tutores se sientan motivados y quieran seguir volviendo
Que la voz del tutor llegue a las personas que la necesitan, para que las investigaciones y los grupos de enfoque den forma a decisiones reales
Un soporte operativo lo suficientemente sólido para que el equipo se mueva rápido y cada programa se ejecute a tiempo, independientemente de la escala

Sobre Preply

Preply es una plataforma global de aprendizaje en línea que conecta a estudiantes con tutores privados para clases de idiomas personalizadas y tutoría académica. Fundada en 2012, la empresa se ha convertido en un actor importante en el sector de la tecnología educativa, operando un mercado que abarca más de 180 países y ofrece instrucción en decenas de idiomas, con un enfoque significativo en el aprendizaje del inglés. La plataforma utiliza la tecnología para emparejar a los estudiantes con tutores según sus objetivos, horario y presupuesto, y se ha convertido en un destino destacado tanto para estudiantes que buscan educación flexible como para tutores que buscan ingresos.

La sede española de Preply se encuentra en Barcelona, un centro clave para sus operaciones europeas y una parte importante de su expansión global. La fuerza laboral de la empresa es altamente internacional, con un fuerte énfasis en ingeniería, ciencia de datos y roles de producto, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan mudarse a España. La oficina de Barcelona opera como un centro tecnológico y de producto central, y la cultura de la empresa se describe como dinámica, impulsada por datos y amigable con el trabajo remoto, con un fuerte enfoque en aplicaciones de IA y aprendizaje automático en la educación.

Sector: EdTech
Fundación: 2012
Plantilla: 500–1,000
Sede: Brookline, USA
En España: Barcelona
Web: preply.com

Datos prácticos

La fuerza laboral de Preply es altamente internacional, con empleados de más de 50 países, lo que lo convierte en un destino común para expatriados.
La empresa ofrece opciones de trabajo totalmente remoto e híbrido, lo que puede facilitar una reubicación a España.
Barcelona es un importante centro tecnológico en Europa, y la oficina de Preply allí es central para sus equipos de producto e ingeniería.
El idioma de trabajo oficial de la empresa es el inglés, lo que facilita la transición para los profesionales internacionales.
Preply tiene un fuerte enfoque en IA y ciencia de datos, ofreciendo roles para ingenieros senior y científicos de datos en su centro de Barcelona.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

El equipo de Supply Engagement es responsable de cómo Preply cambia el comportamiento de los tutores a escala, a través de tres canales: comunicaciones, comunidad y academia. Reportarás directamente al Senior Manager de Supply Engagement y formarás parte de un equipo de seis personas. Algunos trimestres te encargarás de ejecutar planes ya establecidos, por ejemplo, una serie de seminarios web, un evento de networking o un concurso en la comunidad. Otras veces, surgirá algo nuevo que aún no tenga responsable y tú te harás cargo de ello de principio a fin. Cada proyecto existe por una razón: hacer que los tutores estén más contentos, ayudarles a tener éxito o sacar a la luz lo que nos dicen para que podamos mejorar nuestro producto, programas y políticas.

Cuidar para cambiar el mundo - Nos apasiona nuestro trabajo y nos importa profundamente que su impacto sea transformador.
Lo hacemos por los estudiantes - Tanto para Preply como para los tutores, los estudiantes son la razón por la que hacemos lo que hacemos. Cada día nos centramos en empoderar a los tutores para que ofrezcan una experiencia de aprendizaje excepcional.
Seguir perfeccionando - Para crear una experiencia de cliente excepcional, nos centramos en la sencillez, la fluidez y el disfrute, perfeccionándola continuamente ya que cada detalle importa.
Ahora es el momento - En un mundo de ritmo rápido, importa la rapidez con la que actuamos. Ahora es el momento de hacer que sucedan grandes cosas.
Ejecución disciplinada - Lo que nos hace disciplinados es la excelencia en nuestra ejecución. Establecemos objetivos claros, nos centramos en lo que importa y utilizamos nuestros recursos de forma eficiente.
Profundizar (Dive deep) - Aprovechamos la visión de negocio y la curiosidad para investigar las disparidades entre los números y las historias, desbloqueando conocimientos significativos para guiar nuestras decisiones.
Mentalidad de crecimiento - Buscamos proactivamente oportunidades de crecimiento y creemos que el mejor rendimiento de hoy se convierte en el punto de partida de mañana. Aceptamos el feedback con humildad y aprendemos de los contratiempos.
Elevar el estándar - Elevamos nuestros estándares de rendimiento continuamente, junto con cada nueva contratación y promoción. Construimos equipos diversos y de alto rendimiento que pueden marcar una verdadera diferencia.
Desafiar, discrepar y comprometerse - Valoramos la comunicación abierta y sincera, incluso cuando no estamos totalmente de acuerdo. Decimos lo que pensamos, cuestionamos cuando es necesario y nos comprometemos plenamente con las decisiones una vez tomadas.
Un solo Preply - Priorizamos la colaboración, la inclusión y el éxito de nuestro equipo por encima de las ambiciones personales. Juntos, apoyamos y celebramos el progreso de los demás.

Información adicional

Preply.com se compromete a crear un entorno inclusivo donde personas de diversos orígenes puedan prosperar. Creemos que la presencia de diferentes opiniones y puntos de vista es un ingrediente clave para nuestro éxito como empresa multicultural de Ed-Tech. Eso significa que Preply considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, edad o condición de veterano.

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