Director de Soluciones al Cliente / Arquitecto de Diseño de Soluciones

Solution Design Architect (AI / Transformation / Creative Operations)

Estamos contratando a un Solution Design Architect para ayudarnos a ganar y dar forma a nuevos negocios. Participarás directamente con los interlocutores sénior de los clientes, incluidos los CMO, y transformarás sus retos en modelos operativos, flujos de trabajo y modelos comerciales (estructuras de equipo, tarifas de activos, estructuras basadas en resultados) que podamos ejecutar. Aportarás el criterio comercial para validar las cifras, el pensamiento de procesos para diseñar mejores formas de trabajar y el conocimiento técnico y de canales para liderar la conversación cuando los especialistas no estén presentes. Con rapidez mental y calma bajo presión, contarás con el apoyo de nuestros equipos Comercial y de Implementación.

• Contribuir directamente a la obtención de nuevos negocios y mejorar las tasas de éxito en las licitaciones.
• Modelos comerciales que sean rentables, creíbles para los clientes y ejecutables en la práctica.
• Transiciones fluidas de la propuesta a la implementación, sin brechas entre lo que se vendió y lo que se entrega.
• Ser la persona de referencia para el diseño de soluciones, ganándose la confianza de los clientes y de los equipos comercial y tecnológico.

• Liderar el elemento operativo y de diseño de soluciones en las propuestas para nuevos clientes, presentando con credibilidad y confianza ante los interlocutores sénior del cliente, incluidos los CMO y el liderazgo de marketing.
• Formular soluciones en tiempo real durante presentaciones, talleres y discusiones desafiantes con los clientes, manteniendo la compostura y la agudeza comercial.
• Liderar la conversación sobre tecnología y datos cuando los especialistas técnicos no estén presentes, y saber cuándo y cómo incorporarlos.
• Garantizar un traspaso fluido desde la propuesta hasta la implementación, para que lo que vendemos sea exactamente lo que entregamos.
• Trabajar con los interlocutores para recopilar, documentar y analizar los requisitos de negocio para nuevas cuentas de clientes.
• Hacer las preguntas adecuadas para definir con precisión el alcance, el coste y el riesgo.
• Traducir las necesidades de negocio del cliente en flujos de trabajo para los equipos de tecnología y del cliente.
• Definir y articular los principios del modelo operativo (roles, gobernanza, formas de trabajar, traspasos) que se alineen con los objetivos del cliente y nuestra capacidad de entrega.
• Evaluar los procesos actuales de los clientes y los internos, identificar nuevas formas de trabajar y recomendar mejoras para la eficiencia, la reducción de costes y mejores resultados.
• Diseñar soluciones en todos los canales de publicidad y marketing, basándose en una sólida comprensión de cómo encajan los medios, los datos, la creatividad y la tecnología.
• Colaborar con los equipos de tecnología y de negocio para asegurar que las soluciones se alineen con nuestra estrategia y sean técnicamente viables.
• Construir, probar y validar modelos comerciales que ejecuten el flujo de trabajo diseñado, incluyendo estructuras de equipo, modelos de tarifas basados en activos y modelos basados en resultados.
• Trabajar con los equipos Comercial y de Finanzas para poner a prueba las suposiciones, los márgenes y el riesgo antes de que los modelos lleguen a los clientes.
• Equilibrar el valor para el cliente con la viabilidad comercial, y explicar el razonamiento con claridad tanto a la audiencia interna como a la del cliente.
• Actuar como puente entre los clientes y los equipos comercial, tecnológico y de entrega, asegurando un entendimiento y una alineación compartidos.
• Traducir conceptos técnicos y comerciales complejos en narrativas claras y convincentes para audiencias sénior no técnicas.
• Analizar datos para apoyar la toma de decisiones y definir marcos de medición para nuevos clientes.
• Crear informes y presentaciones que transmitan los hallazgos y las recomendaciones con claridad e impacto.

Ubicación: España (principalmente remoto) y viajes de negocios regulares por EMEA

Contrato: indefinido