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Ingeniero de Soporte IT, Europa

Híbrido en València·Jornada completa·Añadida hace 5 días (comprobada el 19 oct)

Nextpower

18 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, València
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Basado en Madrid, España
Inglés y español fluidos.
Más de 3 años de experiencia en soporte de IT de escritorio
Sólidos conocimientos de Windows, Office 365, redes y AD
Experiencia de IT similar liderando una función de soporte de IT regional trabajando como punto de contacto
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Experiencia con scripting o programación (p. ej., Python, PowerShell, JavaScript o similares) & familiaridad con herramientas y plataformas de automatización (p. ej., Power Automate, Zapier, APIs, herramientas de flujo de trabajo)
Interés o experiencia práctica con herramientas de IA y su aplicación en entornos empresariales
Mentalidad sólida de resolución de problemas con un enfoque en la mejora de la eficiencia y la experiencia del usuario
Licenciatura o experiencia equivalente

El puesto

IT Desktop Engineer, Europe

El IT Desktop Engineer, Europe tendrá su base en Madrid, España y será responsable del soporte informático diario, incluyendo el análisis, adquisición, instalación, configuración, implementación, modificación y soporte del hardware de escritorio, sistemas operativos, software y aplicaciones para todo el equipo de Nextpower Europe. Además de proporcionar soporte técnico directo, esta persona actuará como un socio de negocio de IT de confianza para la oficina local, conectando las necesidades del negocio con los respectivos equipos globales de IT y garantizando un alto nivel de prestación de servicios.

El candidato ideal será un profesional de IT con perfil práctico que combine sólidos fundamentos de soporte con una mentalidad de constructor. Alguien que se sienta cómodo operando en un entorno de ritmo rápido con un alto grado de autonomía, capaz de equilibrar el soporte diario con iniciativas de mejora a largo plazo.

Qué harás

Proporcionar soporte técnico para la definición, compra, configuración, instalación, mantenimiento y actualización de hardware de escritorio/ordenadores.
Resolución de problemas y configuración:
- Conectividad Wi-Fi
- Office 365, Box.com, Okta
- Despliegue de portátiles y ordenadores de sobremesa en un entorno de dominio
- Inventario y etiquetado de activos
- Conectividad de red general, acceso a archivos
- Creación de cuentas en Active Directory y restablecimiento de contraseñas
- Soporte de sistemas AV (Zoom)
- Proporcionar soporte diario de escritorio al equipo ejecutivo y asistentes
- Responsable del desarrollo y soporte técnico de estaciones de trabajo, impresoras, etc.
- Mantenimiento y soporte de ordenadores y sistemas de red
Responder y cerrar oportunamente todos los tickets asignados, determinando la forma más eficaz de resolverlos.
Asegurar que los tickets se resuelvan correctamente antes de pasar al estado de resuelto
Asegurar que se sigan los procesos y procedimientos
Proporcionar feedback a los clientes cuando sea necesario
Actualizar las bases de datos para mantener su exactitud
Ejecutar las tareas de cambio asignadas dentro del plazo programado según lo previsto
Aportar una contribución especializada eficaz al análisis y resolución de problemas y errores conocidos

Sobre Nextpower

Nextracker es un líder mundial en tecnología de seguidores solares, que proporciona soluciones inteligentes e integradas para plantas de energía solar a gran escala. La empresa diseña y fabrica seguidores solares y software que optimizan la producción de energía, reducen los costes y mejoran la fiabilidad de los proyectos solares en todo el mundo. Con una fuerte presencia en el sector de las energías renovables, Nextracker atiende a clientes de todo el mundo, contribuyendo a acelerar la transición hacia la energía limpia.

En España, Nextracker ha establecido operaciones para apoyar el creciente mercado solar de la región. La empresa ofrece oportunidades profesionales para personas interesadas en las energías renovables, con puestos en ingeniería, gestión de proyectos y operaciones. Trabajar en Nextracker en España brinda la oportunidad de formar parte de un equipo internacional y dinámico que impulsa la innovación en la tecnología solar.

Sector: Renewable Energy Technology
Fundación: 2013
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Fremont, California, EE. UU.
En España: Madrid
Web: nextpower.com

Datos prácticos

Nextracker es un líder mundial en tecnología de seguidores solares, con proyectos en más de 30 países, que ofrece oportunidades profesionales internacionales.
La empresa tiene su sede en Fremont, California, EE. UU., con oficinas regionales y operaciones en España, lo que proporciona un entorno de trabajo multicultural.
Nextracker se centra en la innovación y la sostenibilidad, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales apasionados por las energías renovables.
Los empleados en España pueden tener oportunidades de colaborar con equipos globales y trabajar en proyectos solares a gran escala en toda Europa y más allá.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nextpower es una de las empresas más prometedoras y de más rápido crecimiento en la industria solar actual. Diseñamos y fabricamos sistemas de seguimiento fotovoltaico de próxima generación que mejoran drásticamente la rentabilidad de la energía solar.

Buscamos a alguien que demuestre:

Colaboración intensa
Pasión por el enfoque al cliente
Ejecución reflexiva, rápida y disciplinada
Compromiso tenaz con la mejora continua
Impulso implacable por ganar
Comprensión de las necesidades de soporte a nivel ejecutivo
Capacidad para actuar como asesor de IT proactivo
Actuar como punto de contacto local para todo lo relacionado con IT, infraestructura y sistemas de negocio

Información adicional

En Nextpower, estamos impulsando la transición energética global con una plataforma integrada de tecnología de energía limpia que combina soluciones estructurales, eléctricas y digitales inteligentes para plantas de energía a escala de servicios públicos. Nuestra cartera integral permite una entrega de proyectos más rápida, un mayor rendimiento y una mayor fiabilidad, ayudando a nuestros clientes a capturar todo el valor de la energía solar. Nuestros talentosos equipos en todo el mundo están redefiniendo cómo se diseñan, construyen y operan las plantas de energía solar cada día con tecnología inteligente, conocimientos basados en datos y automatización avanzada. Juntos, estamos construyendo la base para la próxima generación de infraestructura de energía limpia del mundo.

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