Ingeniero de Soporte Sénior - UE

En remoto, Europe·Añadida hoy

Nebius

32 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Totalmente en remoto
Solo desde ciertos lugares, según la oferta: «Remote - Europe»

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Tener experiencia de nivel sénior
Puesto de nivel Senior.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Compensación competitiva
Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
Flexibilidad y autonomía
Cultura colaborativa e innovadora
Oportunidad de trabajar en proyectos de IA de gran impacto
Entorno internacional y equipos con talento

Requisitos

Qué buscan

- Sólidas habilidades de resolución de problemas en Linux

- Experiencia sólida en Kubernetes y contenedores

- Conocimientos sólidos de infraestructura de nube en AWS, GCP, Azure, OpenStack o entornos similares

- Buenos fundamentos de redes

- Capacidad para escribir scripts o pequeñas herramientas en Python, Bash, Go o similares

- Experiencia trabajando en problemas de producción que requieren una depuración estructurada y colaboración entre equipos

- Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener la eficacia cuando el camino hacia la resolución no es obvio

- Comunicación escrita clara, especialmente al explicar problemas técnicos a clientes y equipos internos

Se valorará

- Experiencia con infraestructura basada en GPU

- Familiaridad con cargas de trabajo relacionadas con IA/ML o LLM

- Comprensión de los procesos (pipelines) de inferencia y entrenamiento

- Experiencia mejorando la observabilidad, las herramientas o los flujos de trabajo operativos

- Historial de creación de herramientas internas útiles o de automatización de tareas repetitivas

- Proyectos personales o de código abierto que demuestren una profundidad técnica real

- disfrutar depurando problemas de infraestructura complejos

- asumir la responsabilidad sin esperar a que se le diga exactamente qué hacer

- pensar más allá del ticket inmediato

- trabajar bien con ingeniería

- buscar formas de reducir el dolor operativo repetitivo, no solo cerrar casos

El puesto

Buscamos un "senior support engineer" capaz de gestionar problemas técnicos complejos en entornos de nube modernos. Este no es un rol de soporte tradicional. El trabajo es práctico y técnico: depurar problemas de Linux y Kubernetes, investigar incidencias en infraestructuras de nube y ayudar a clientes que ejecutan cargas de trabajo de IA, sistemas distribuidos y entornos basados en GPU. Trabajarás estrechamente con el equipo de ingeniería en problemas de producción, ayudarás a mejorar las herramientas internas y los flujos de resolución de problemas, y actuarás como punto de escalada cuando los problemas no estén claros o tengan un alto impacto.

El puesto incluye rotación de fines de semana y respuesta ante incidentes.

Qué harás

- Investigar y resolver problemas técnicos complejos en los entornos de los clientes

- Realizar la resolución de problemas (troubleshooting) en Linux, Kubernetes, infraestructura de nube, redes, almacenamiento y cargas de trabajo relacionadas con GPU

- Dar soporte a clientes que ejecutan sistemas contenedorizados, cargas de trabajo de inferencia, tareas de entrenamiento u otras plataformas distribuidas

- Actuar como punto de escalada senior para incidentes de producción

- Reproducir problemas, identificar las causas raíz y trabajar con ingeniería en soluciones a largo plazo

- Crear o mejorar scripts internos, herramientas de resolución de problemas y documentación operativa

- Ayudar a que el soporte sea más escalable mediante una mejor automatización, observabilidad y mejoras de procesos

- Comunicarse claramente con los clientes durante investigaciones activas e incidentes

- Participar en la cobertura de fines de semana y en la respuesta a problemas urgentes

Sobre Nebius

Nebius es una empresa de infraestructura de IA que proporciona plataformas cloud basadas en GPU, centros de datos y herramientas para desarrolladores para entrenar y desplegar modelos de aprendizaje automático. Fundada en 2024 como una escisión de Yandex, la empresa tiene su sede en Ámsterdam y opera a nivel global, con un fuerte enfoque en servir a startups y empresas de IA. Nebius es conocida por sus clústeres de GPU a gran escala y por su papel en la construcción de la columna vertebral de cómputo de IA para Europa y más allá.

En España, Nebius está expandiendo su presencia con una oficina dedicada en Madrid, contratando para roles en arquitectura de soluciones, ingeniería de centros de datos, seguridad y gestión de productos. La empresa ofrece un entorno de trabajo internacional y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en la excelencia técnica y la innovación en IA. Para profesionales internacionales, Nebius ofrece oportunidades para trabajar en proyectos de infraestructura de IA de vanguardia, con un equipo multicultural y un apoyo de reubicación competitivo.

Fundación: 2024
Plantilla: 500–1,000
Sede: Amsterdam, Netherlands
En España: Madrid
Web: nebius.com

Datos prácticos

Nebius es una escisión de Yandex, una de las mayores empresas tecnológicas de Europa, y cuenta con una inversión significativa para infraestructura de IA.
La empresa tiene su sede en Ámsterdam, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y de habla inglesa.
Nebius está expandiendo rápidamente su huella de centros de datos en Europa, incluida España, creando oportunidades en ingeniería y operaciones.
La empresa se centra en servicios cloud nativos de IA, proporcionando exposición a clústeres de GPU de vanguardia y plataformas de aprendizaje automático.
Nebius ofrece compensación y beneficios competitivos, con roles en España basados en Madrid.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nebius está liderando una nueva era en la infraestructura de la nube para la economía global de la IA. Estamos construyendo una plataforma de nube de IA de stack completo que da soporte a desarrolladores y empresas, desde el entrenamiento de datos y modelos hasta el despliegue en producción, sin el coste y la complejidad de construir una gran infraestructura de IA/ML propia.

Creado por ingenieros, para ingenieros. Desde la orquestación de GPU a gran escala hasta la optimización de la inferencia, nos encargamos de los problemas difíciles en computación, almacenamiento, redes e IA aplicada.

Cotizamos en Nasdaq (NBIS) y tenemos nuestra sede en Ámsterdam; contamos con una presencia global con centros de I+D en Europa, el Reino Unido, Norteamérica e Israel. Nuestro equipo de más de 1.500 personas incluye a cientos de ingenieros con profunda experiencia en hardware, software e I+D de IA.

Ritmo rápido - Pensamiento audaz - Crecimiento constante - Impacto significativo - Confianza y responsabilidad real - Oportunidad de dar forma al futuro de la IA

Información adicional

Nebius es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con el fomento de un lugar de trabajo inclusivo y diverso y con la prestación de igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos del empleo. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.

Los candidatos deben estar autorizados para trabajar en el país en el que solicitan el puesto y se les requerirá que proporcionen un comprobante de elegibilidad de empleo como condición para la contratación.

Si necesitas adaptaciones durante el proceso de solicitud, por favor háznoslo saber.

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