Administrador de TI Junior

• 0-2 años de experiencia en soporte de IT, operaciones de IT, administración de sistemas o un rol de helpdesk técnico.

• Comodidad práctica con herramientas de gestión de dispositivos y la consola de administración de Google Workspace, incluyendo la gestión de usuarios y grupos.

• Comprensión práctica de los conceptos de seguridad de endpoints: cifrado de disco, bloqueo de activación, políticas de cumplimiento de dispositivos y por qué son importantes en un entorno consciente de la seguridad.

• Gran atención al detalle: notas cuando un número de serie, un recuento de licencias o un registro de acceso no cuadra, y haces el seguimiento necesario hasta que se solucione.

• Inglés escrito claro y facilidad para coordinarte en diferentes zonas horarias con empleados, proveedores y equipos internos.

• Capacidad para gestionar muchos tickets e hilos simultáneos sin perder el hilo de ninguno: eres una persona organizada y con iniciativa propia.

• Experiencia práctica con una plataforma MDM específica como Jamf, Kandji, Fleet o Intune.

• Exposición a procesos de auditoría y revisión de accesos de tipo SOC 2 o ISO 27001.

• Habilidades básicas de scripting para automatizar tareas repetitivas de aprovisionamiento o generación de informes.

• Experiencia en un entorno de startup de alto crecimiento.

Únete a Dash0 y ayúdanos a definir el futuro de la observabilidad. Somos nativos de OpenTelemetry, construyendo una plataforma encantadora, sencilla y centrada en la IA que elimina la dependencia de proveedores y el trabajo sin sentido. Da forma a un producto que los desarrolladores amen, todo ello con precios transparentes y control de costes integrados.

Dash0 es una plataforma de observabilidad nativa de OpenTelemetry en rápido crecimiento, y la infraestructura que mantiene a nuestro equipo operativo debe ser tan fiable como el producto que construimos. Como nuestro Junior IT Administrator, te encargarás de todo el ciclo de vida de los dispositivos y los accesos —desde el primer portátil de una nueva incorporación hasta la baja definitiva de un empleado— y construirás los sistemas que permitan que este proceso sea repetible a escala.

Este puesto existe porque hemos superado la fase de IT ad-hoc. Necesitamos a alguien que asuma una responsabilidad real: aprovisionar cuentas, aplicar la seguridad de los endpoints, mantener registros listos para auditorías y mantener bajo control nuestro stack de SaaS. Trabajarás estrechamente con nuestro Head of Security y el equipo de People Ops, pero la gestión de los sistemas será tu responsabilidad.

Es un rol fundacional con un alcance real. Los procesos que implementes hoy escalarán con la empresa durante años.

• Aprovisionar y desaprovisionar cuentas en todo nuestro stack de SaaS para cada nueva incorporación y salida, logrando que el onboarding sea repetible y el offboarding sea completo.

• Gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos: pedido de hardware, inscripción en MDM, logística internacional, mantenimiento y reciclaje responsable al final de su vida útil.

• Aplicar políticas de seguridad de endpoints, incluyendo el cifrado de disco, el bloqueo de activación y las comprobaciones de cumplimiento de los dispositivos, coordinándote con nuestro Head of Security para mantener los estándares actualizados.

• Mantener registros precisos y listos para auditorías sobre quién tiene acceso a qué, detectando y resolviendo discrepancias en números de serie, recuentos de licencias y registros de acceso antes de que se conviertan en problemas de cumplimiento.

• Ejecutar el offboarding de extremo a extremo revocando el acceso en todos los sistemas, coordinando la recuperación del hardware y asegurando que nada se pase por alto.

• Gestionar la relación con proveedores y los contratos de servicios de IT y seguros de hardware, incluyendo la auditoría de facturas y la previsión de servicios.

• Brindar soporte a los empleados en diferentes zonas horarias con una comunicación clara y rápida sobre problemas de IT, necesidades de hardware y solicitudes de acceso.

Esta es una oportunidad única para ayudar a construir una empresa generacional. Dash0 cuenta con el respaldo de inversores de primer nivel, incluidos Balderton Capital, Accel y Cherry Ventures, y está liderada por un equipo fundador con décadas de experiencia en observabilidad. Estamos en medio de una fase de crecimiento masivo tras nuestra Serie B, y esto es solo el principio.

Si buscas un lugar donde un gran producto se encuentra con grandes personas, donde el impulso es real y tu impacto es visible desde el primer día, es aquí.