Técnico/a OTD (Europa y EEUU)

Desde Mur&Partners ofrecemos posición como OTD Technician para una empresa del sector industrial.

La misión de la posición es gestionar de forma integral el proceso Order to Delivery en la zona geográfica asignada de Europa y EEUU, asegurando la correcta ejecución de las operaciones desde la entrada del pedido hasta su expedición y facturación.

La persona seleccionada actuará como punto clave de coordinación entre los distintos departamentos implicados (comercial, logística, almacén y finanzas), garantizando la trazabilidad del proceso, el cumplimiento de los plazos y un servicio eficiente al cliente en un entorno internacional.

• Gestión integral del proceso de pedidos dentro del flujo Order to Delivery en la zona geográfica asignada.
• Creación, seguimiento y actualización de pedidos en el sistema Dynamics 365.
• Coordinación con los equipos comercial, almacén y resto de áreas implicadas para asegurar el correcto desarrollo del proceso.
• Seguimiento del ciclo completo del pedido desde su entrada hasta su expedición final.
• Emisión de facturas comerciales, aduaneras y sin valor comercial según tipología de envío y país de destino.
• Asegurar la correcta actualización de la facturación en función del estado de preparación de las expediciones.
• Coordinación de envíos con couriers o transitarios según Incoterm establecido.
• Gestión de la documentación necesaria para exportación.
• Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, expediciones o facturación, incluyendo análisis y coordinación interna para su resolución.
• Comunicación y soporte en la gestión de incidencias con cliente cuando sea necesario.
• Colaboración con el departamento financiero en la gestión de reclamaciones de pagos e impagos.
• Participación en la optimización y mejora de procesos dentro del flujo Order to Delivery.

Vallès Occidental