Técnico Operaciones IA (h/m)

• Plan de carrera y desarrollo profesional.
• 2 días de teletrabajo a la semana.
• Jornada intensiva los meses de verano.

El/la Técnico/a de Operaciones será responsable de la coordinación, seguimiento y ejecución de iniciativas en fase de consolidación de la organización. Se trata de un perfil híbrido que combina capacidades de gestión y organización con una comprensión general del ámbito tecnológico y de la Inteligencia Artificial.

• Posición con crecimiento y desarrollo profesional
• Cliente final

• Apoyar la planificación, coordinación, seguimiento y control de proyectos e iniciativas de productos, garantizando la visibilidad sobre avances, prioridades, riesgos y próximos pasos.
• Mantener y actualizar estructuras de seguimiento basadas en KPIs, hitos, entregables, compromisos y planes de acción.
• Realizar el seguimiento operativo de las iniciativas asignadas para asegurar el cumplimiento de plazos, objetivos y responsabilidades asignadas.
• Velar por la correcta ejecución y cierre de las iniciativas a cargo, garantizando la aplicación de los procedimientos establecidos y la adecuada documentación de resultados.
• Identificar y escalar de forma proactiva riesgos, bloqueos o desviaciones que puedan afectar al desarrollo de las iniciativas asignadas.

Apoyo en la optimización de procesos internos

• Apoyar el mantenimiento de procedimientos, herramientas y metodologías que faciliten la gestión y seguimiento de proyectos.
• Apoyar la documentación de procesos, flujos de trabajo, buenas prácticas y lecciones aprendidas para favorecer la trazabilidad y la mejora continua de los mismos.
• Identificar oportunidades de mejora en la operativa interna y contribuir a la optimización continua de procesos y formas de trabajo.
• Apoyar a la sistematización de aprendizajes derivados de la ejecución de proyectos para incorporarlos a los modelos de gestión y gobernanza de la organización.

Coordinación interna y externa

• Coordinar la interacción entre equipos internos, proveedores y colaboradores externos, facilitando una comunicación fluida y orientada a resultados en las iniciativas asignadas.
• Alinear a los distintos agentes implicados en torno a prioridades, responsabilidades, dependencias y calendarios de ejecución orientada a resultados en las iniciativas asignadas.
• Facilitar la resolución de incidencias y el desbloqueo de dependencias que puedan comprometer el avance de los proyectos asignados.

Soporte a la Dirección de Operaciones

• Actuar como apoyo a la Dirección de Operaciones en la estructuración, organización y seguimiento de las iniciativas
• Preparar información, informes de seguimiento, presentaciones y materiales de trabajo para la toma de decisiones y los órganos de coordinación.

• Titulación universitaria en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas (ADE), Organización Industrial o disciplinas afines.
• Experiencia profesional de entre 2 y 3 años en gestión, coordinación, seguimiento o ejecución de proyectos, preferiblemente en entornos tecnológicos, de innovación o ecosistemas con múltiples agentes implicados.
• Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos y mejora continua, valorándose especialmente experiencia en metodologías colaborativas y marcos como Agile, Scrum, Kanban, PMP.
• Elevada capacidad organizativa y de planificación, con orientación al detalle, orden, trazabilidad y seguimiento sistemático de actividades, entregables e hitos.
• Fuerte orientación a resultados y ejecución, siendo capaz de impulsar el avance de iniciativas, anticipar riesgos o bloqueos y asegurar el cumplimiento de compromisos y plazos.
• Base técnica suficiente para comprender iniciativas tecnológicas y de Inteligencia Artificial, pudiendo interactuar con perfiles especializados sin necesidad de ser experto técnico.
• Interés y curiosidad por la tecnología, la Inteligencia Artificial y la innovación con disposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a entornos cambiantes.
• Capacidad para coordinar y colaborar con equipos multidisciplinares, facilitando la alineación entre diferentes áreas, proveedores y agentes externos.
• Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, tanto internos como externos, favoreciendo la colaboración, el seguimiento de acuerdos y la resolución de incidencias.
• Proactividad, autonomía y capacidad de anticipación, con enfoque práctico para identificar necesidades, proponer soluciones y contribuir a la mejora continua de la operativa.
• Nivel alto de inglés para desenvolverse en entornos profesionales y colaborar con agentes nacionales e internacionales. Se valorará positivamente el conocimiento de euskera.