Gestor/a Comercial Customer Services Inglés (Sector Tecnología Sanitaria)

MARLEX necesita incorporar para una empresa líder en tecnología sanitaria a un/a GESTOR/A COMERCIAL CUSTOMER SERVICES para incorporarse al equipo de Customer Services, en Madrid.

Funciones:

Se encargará de dar soporte a la gestión administrativa, comercial y operativa de los servicios postventa, colaborando estrechamente con los responsables del área y participando en la gestión de contratos, ofertas, concursos públicos y diferentes procesos administrativos asociados al negocio de servicios.

• Gestionar y realizar el seguimiento de contratos de mantenimiento, renovaciones y modificaciones contractuales.
• Elaborar y gestionar ofertas comerciales, intervenciones fuera de contrato y otras soluciones de servicio.
• Dar soporte administrativo a clientes y coordinarse con los diferentes equipos internos.
• Gestionar la documentación relacionada con concursos públicos, avales y contratos.
• Actualizar y mantener la información y los datos en los diferentes sistemas corporativos.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos mediante Inteligencia Artificial y otras herramientas digitales.
• Participar en proyectos de transformación digital orientados a mejorar la eficiencia y calidad de los procesos del área.
• Proponer nuevas formas de trabajo y soluciones digitales que permitan optimizar las tareas administrativas y comerciales.
• Colaborar en la mejora continua de los procesos y en la evolución digital del departamento.

Requisitos mínimos:

• Formación en Administración, Gestión Empresarial, Comercial o similar.
• Experiencia previa de 2-3 años en funciones administrativas, gestión comercial, Customer Service o soporte a negocio.
• Persona organizada, metódica y orientada al detalle, con capacidad para gestionar diferentes tareas y establecer prioridades.
• Perfil proactivo, adaptable y con capacidad para trabajar en equipo y orientado al cliente.
• Facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales y sistemas de gestión.
• Se valorará experiencia con herramientas ERP, CRM o aplicaciones corporativas de gestión de servicios.
• Se valorarán conocimientos o interés en herramientas de automatización, digitalización y análisis como Power BI, Power Automate o soluciones de Inteligencia Artificial.
• Buscamos especialmente un perfil junior con alto potencial de desarrollo, mentalidad innovadora y ganas de aportar nuevas ideas y formas de hacer las cosas.
• Inglés mínimo nivel B2, especialmente para la gestión de documentación corporativa internacional.

Se ofrece:

• Duración del contrato: Sustitución por baja de larga duración, hasta la finalización de la misma.
• Modalidad de trabajo: híbrida, combinando trabajo presencial y teletrabajo.
• Jornada laboral: completa.
• Retribución Bruta anual: 29.158,50+subvención de comida+Ayuda teletrabajo.
• Proyecto: incorporación a un equipo de Customer Services dentro de una empresa líder en tecnología sanitaria.
• Desarrollo: oportunidad de participar en proyectos de transformación digital, automatización y mejora de procesos mediante nuevas herramientas digitales e Inteligencia Artificial.
• Proyección: posición especialmente orientada a perfiles con iniciativa, curiosidad y potencial de crecimiento profesional dentro de un entorno innovador y en evolución.