Teleoperador (m/H/X) con Euskera O Gallego

Buscamos profesionales con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje para incorporarse a un servicio especializado en la gestión de productos aseguradores y financieros. La posición combina atención al cliente y tareas administrativas, ofreciendo formación inicial y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

Es imprescindible contar con nivel nativo o bilingüe de euskera o gallego.

Funciones

• Gestión de pólizas de Seguros de Vida y Seguros Colectivos.
• Tramitación de Planes de Pensiones y movilizaciones.
• Gestión de productos de ahorro y prestaciones.
• Resolución de incidencias, consultas y reclamaciones.
• Gestión de pagos y trámites administrativos.
• Actualización y mantenimiento de información en CRM.
• Atención y soporte a clientes a través de canales telefónicos.
• Gestión documental y seguimiento de expedientes.
• Colaboración con diferentes departamentos para garantizar la calidad del servicio.

Requisitos

• Nivel nativo o bilingüe de euskera o gallego.
• Valorable experiencia y/o conocimientos en:
  • Seguros de Vida.
  • Planes de Pensiones.
  • Seguros de ahorro.
  • Fiscalidad y beneficios asociados.
• Valorable experiencia previa en atención telefónica o servicios BPO.
• Manejo habitual de herramientas Microsoft Office.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Persona organizada, metódica, responsable y proactiva.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y adaptarse a nuevos procedimientos.

Condiciones

Horario

Jornada de 39 horas semanales.

La persona seleccionada podrá elegir entre uno de los siguientes turnos fijos:

Turno de mañana

• De 08:00 a 16:00 horas.
• Una jornada semanal con una hora menos de trabajo.

Turno de tarde

• De 12:00 a 20:00 horas.
• Una jornada semanal con una hora menos de trabajo.

El servicio presta cobertura también en días festivos, según planificación.

• Contrato Fijo Discontinuo.
• Incorporación prevista para el 14 de septiembre de 2026.
• Formación inicial presencial y remunerada.
• Una vez finalizada la formación 20% presencial y 80% teletrabajo.
• Acompañamiento continuo durante el proceso de incorporación.
• Salario de 17.094 € brutos anuales + plus de idiomas
• Plus de idioma por utilización habitual de euskera o gallego.
• Complementos adicionales según convenio y condiciones del servicio.

Lugar de trabajo Valencia o Sant Cugat del Valles

Si buscas una oportunidad estable para desarrollarte en el sector asegurador, cuentas con experiencia en atención al cliente y dominas el euskera o el gallego, te invitamos a formar parte de este proyecto.

Teleoperador (m/h/x) con euskera o gallego

Buscamos profesionales con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje para incorporarse a un servicio especializado en la gestión de productos aseguradores y financieros. La posición combina atención al cliente y tareas administrativas, ofreciendo formación inicial y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

• Gestión de pólizas de Seguros de Vida y Seguros Colectivos.
• Tramitación de Planes de Pensiones y movilizaciones.
• Gestión de productos de ahorro y prestaciones.
• Resolución de incidencias, consultas y reclamaciones.
• Gestión de pagos y trámites administrativos.
• Actualización y mantenimiento de información en CRM.
• Atención y soporte a clientes a través de canales telefónicos.
• Gestión documental y seguimiento de expedientes.
• Colaboración con diferentes departamentos para garantizar la calidad del servicio.

Es imprescindible contar con nivel nativo o bilingüe de euskera o gallego.

• Salario de 17.094 € brutos anuales + plus de idiomas
• Plus de idioma por utilización habitual de euskera o gallego.
• Complementos adicionales según convenio y condiciones del servicio.

Jornada de 39 horas semanales.

La persona seleccionada podrá elegir entre uno de los siguientes turnos fijos:

• De 08:00 a 16:00 horas.
• Una jornada semanal con una hora menos de trabajo.
• De 12:00 a 20:00 horas.
• Una jornada semanal con una hora menos de trabajo.

El servicio presta cobertura también en días festivos, según planificación.

• Contrato Fijo Discontinuo.
• Incorporación prevista para el 14 de septiembre de 2026.
• Formación inicial presencial y remunerada.
• Una vez finalizada la formación 20% presencial y 80% teletrabajo.
• Acompañamiento continuo durante el proceso de incorporación.

• Nivel nativo o bilingüe de euskera o gallego.
• Valorable experiencia y/o conocimientos en:
  • Seguros de Vida.
  • Planes de Pensiones.
  • Seguros de ahorro.
  • Fiscalidad y beneficios asociados.
• Valorable experiencia previa en atención telefónica o servicios BPO.
• Manejo habitual de herramientas Microsoft Office.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Persona organizada, metódica, responsable y proactiva.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y adaptarse a nuevos procedimientos.

Si buscas una oportunidad estable para desarrollarte en el sector asegurador, cuentas con experiencia en atención al cliente y dominas el euskera o el gallego, te invitamos a formar parte de este proyecto.