Administrativo de Atención al Cliente

Customer Services Administrativo (H/M/X)

¡Impulsa tu carrera en una compañía internacional!

Estamos buscando una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para incorporarse al equipo de Customer Care como Customer Services Administrativo.

Si disfrutas trabajando con datos, gestionando procesos administrativos y colaborando con diferentes equipos para garantizar un excelente servicio al cliente, esta puede ser una gran oportunidad para tu desarrollo profesional.

Formarás parte del área de Customer Care, dando soporte administrativo y operativo para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos y la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

• Soporte administrativo al equipo de Customer Services.
• Coordinación y seguimiento de visitas.
• Actualización y mantenimiento de información en sistemas internos.
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
• Gestión de tareas administrativas recurrentes y documentación asociada.
• Colaboración con diferentes interlocutores internos para asegurar la correcta ejecución de procesos.

• Experiencia previa de aproximadamente 2 años o más en posiciones administrativas, customer service o áreas de soporte operativo.
• Experiencia demostrable en JDE (JD Edwards) imprescindible.
• Se requiere experiencia previa utilizando JDE para la gestión de pedidos, clientes, seguimiento administrativo y actualización de información en sistemas. La persona seleccionada deberá desenvolverse con autonomía en esta herramienta desde el inicio.

🔹 Nivel intermedio-alto de Excel imprescindible.

Buscamos una persona habituada a trabajar con datos y reportes, que sea capaz de:

• Elaborar y mantener informes operativos.
• Gestionar y analizar información en Excel.
• Utilizar tablas dinámicas con autonomía.
• Realizar tareas de seguimiento y control mediante herramientas ofimáticas.

Excel será una herramienta de uso habitual en el día a día, por lo que es un requisito clave para la posición.

• Inglés nivel B2 o superior valorable.
• Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para desenvolverse en entornos con procesos estructurados y tareas recurrentes.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.

• Valorable experiencia en empresas del sector servicios o entornos corporativos.

✅ Incorporarte a una compañía multinacional líder en su sector.
✅ Salario de 24.000 € brutos anuales.
✅ Contrato inicial de 6 meses con continuidad prevista mediante prórroga hasta julio de 2027.
✅ Entorno profesional dinámico y colaborativo.
✅ Oportunidad de adquirir experiencia en un equipo de Customer Care de primer nivel.
✅ Formación y aprendizaje continuo en un entorno internacional.

📍 Ubicación: Madrid, Pozuelo de Alarcón
🕒 Jornada completa
📅 Contrato inicial de 6 meses, con prórroga prevista hasta julio de 2027

Si tienes experiencia administrativa, te manejas con soltura en Excel (especialmente tablas dinámicas), cuentas con experiencia en JDE (JD Edwards) y buscas una oportunidad estable dentro de una compañía de referencia, ¡queremos conocerte! 🚀