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Agente de Customer Experience (Campaña Black Friday y Navidad)

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 5 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Manpower España

826 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato de duración determinada
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Habilidades

Se valora

Comercio minorista

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de incidencias.
Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
Manejo habitual de herramientas CRM y correo electrónico.
Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
Capacidad para adaptarse a entornos de trabajo con alto volumen de actividad.
Experiencia en gestión de incidencias relacionadas con pedidos, logística o transporte.
Perfil colaborativo, con facilidad para trabajar en equipo y buena adaptación al entorno.

Se valorará

Muy valorable experiencia previa en entornos retail o e-commerce.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato temporal para campaña de Black Friday y Navidad. Duración aproximada de 3 meses.
Incorporación prevista el 19 de octubre.
Salario: 9,77€ bruto por hora.
Festivos nacionales no laborables.
Cantina con menú subvencionado.

El puesto

Agente de Customer Experience (Campaña Black Friday y Navidad) (H/M/X)

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ayudando a encontrar soluciones? Si buscas incorporarte a una compañía líder del sector retail especializada en tecnología y electrónica de consumo, esta es tu oportunidad.

Buscamos 5 Agentes de Customer Experience (H/M/X) para reforzar el equipo durante una de las campañas más importantes del año: Black Friday y Navidad. Si cuentas con experiencia gestionando incidencias, ofreciendo soporte al cliente y trabajando en entornos dinámicos, queremos conocerte.

Qué harás

Gestión y resolución de incidencias de clientes relacionadas con pedidos y transporte.
Seguimiento del estado de pedidos y coordinación de su correcta entrega.
Atención y gestión de consultas a través de CRM y correo electrónico.
Realización de llamadas de seguimiento para informar y dar solución a incidencias.
Gestión administrativa derivada de las solicitudes y casos gestionados.

Cómo trabajarás

Jornada completa en modalidad presencial.
Horario: De lunes a jueves: 8 horas y 15 minutos de trabajo diario más 45 minutos de pausa. Viernes jornada de 7 horas. Entrada flexible entre las 07:30 y las 09:30 h.

Sobre Manpower España

Manpower es una empresa global de soluciones de fuerza laboral y pionera en la industria de contratación de personal, que opera en más de 70 países y conecta a millones de personas con trabajos significativos cada año. La empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen reclutamiento, gestión de la fuerza laboral y desarrollo profesional, atendiendo a clientes de diversos sectores, desde el industrial hasta el administrativo.

En España, Manpower tiene una fuerte presencia con oficinas en las principales ciudades, ofreciendo a profesionales locales e internacionales acceso a una amplia red de empleadores. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas y su apoyo a candidatos internacionales, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales que se trasladan a España.

Sector: Agencias de empleo
Web: manpower.es

En sus propias palabras

Información adicional

Si te motiva ofrecer una excelente experiencia al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico durante una campaña estratégica, inscríbete y estaremos encantados de conocerte!

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